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ERP大作业 学 院 软件学院 学 科、专 业 软件工程 ERP 姓 名 李昕泽 学 号 041110129 老 师 战德臣 题 目 烟草企业销售管理子系统设计 哈尔滨工业大学（威海） 第一部分 初步方案 一、需求分析 　对该企业的管理系统作初步的需求分析。从宏观和微观两个方面进行需求分析。宏观上的需求分析是从整体和战略的高度出发，全面分析规划企业的战略需求，是企业制定信息系统战略规划的基础。而微观上的需求分析是针对企业具体的业务流程及产品的分析。 1.1 企业战略规划及信息系统战略规划 1.卷烟行业概况简述 在我国烟草属于国家专卖品，由各级烟草公司统一销售，卷烟厂不直接参与卷烟销售。这种经营方式在增加国家税收、调控烟草用量等方面发挥了积极的作用；却使得卷烟生产与销售存在着一定的脱节现象，卷烟厂无法及时获得市场上的卷烟销售信息（比如香烟的价格和销量、消费者对价格、质量的反应等），但是市场信息的及时、准确获取对卷烟厂的生产又具有重要的指导意义，卷烟厂可以根据它制定价格，计划生产，开发新产品；可以根据它申请配额；也可以根据它确定参与竞争的策略。因此,及时掌握相关的业务信息或数据并利用它来指导价格、规划生产将成为摆在每一个经营管理者面前的一大课题。 2.市场竞争的要求分析 该卷烟厂生产的某品牌的卷烟具有很大的市场占有率。在广东省内，就有70多个烟草公司的销售点在销售这些品牌。虽然有70多个销售点，但卷烟厂的信息收集点不多，信息不够完整，数据的分析价值也有限。为了能有效、及时地获取市场信息，卷烟厂拟就市场信息的收集、传输和分析实行计算机管理。建立高效、完善的计算机销售系统是本方案的宗旨和目地。 3．企业的基础建设与管理机制分析 企业已建立符合市场规律的，具有较高效率的并具有个性的管理机制及较完善的管理制度，企业已通过ISO9001：2000认证，各级部门的业务流程是否已经规范化体系化。机构设置及功能如下： 总裁兼总经理 总裁兼总经理 多个副总经理 生产部 技术部 人事部 品质部 采购部 销售部 财务部 各部分的职能概述如下，职能的执行都有相应的规章制度和ISO规范作为依据： 总裁兼总经理：统筹管理整个企业的运作。 副总经理：统筹企业某一方面的运作。 生产部：生产管理，包括根据生产合同单生成生产计划单，根据计划单生成生产任务单；生产环节任务完成登记，完工交货等。 技术部：企业应用软件和设备开发、应用与维护。 人事部：负责全厂的人事档案管理，员工招聘、考核与培训，以及其它行政事务。 品质部：进货检验；成品检验；过程检验；成品月质量报告来料统计。 采购部：采购管理包括采购订货管理，采购验收货管理，入库管理，采购应（预﹑实）付款，不合格品管理等；库存管理包括原材料﹑半成品﹑产品﹑生产剩余物入库、出库、退库、调库等管理。 销售部：客户关系管理；合同、订单的跟踪与管理；市场预测并制定销售计划；出货、结汇事务；售后服务；难销产品的处理。 财务部：财务部门的业务贯穿生产的过程的始终，日常业务包括：应收帐、应付帐、工资、现金、销售和材料等的资产管理；成本核算和财务报表与财务情况分析。财务部在以上的资产管理中有的需要外币换算。 5 系统设计原则 （1）系统的标准化：使用Internet/Intranet/Extranet技术，从客户端到信息服务器，到数据库服务器乃至网络操作系统和基础协议都采用流行标准。 （2）系统的可靠性和安全性：网络设备采用高性能、高可靠且技术先进的设备，以保证系统的可靠性和稳定性。在安全性方面，采用基于TCP/IP协议的企业内部网中使用第三方的路由器安全策略，建立防火墙以获得高安全性。 （3）系统的先进性、实用性：系统可在局域网内部使用，也支持远程客户，并可作为INTERNET上的站点，系统有较强的可扩充能力。 （4）系统的可扩充性：系统的设计充分考虑到将来技术的发展趋势，网络系统可为升级到ATM、FDDI技术作准备。 （5）系统的开放性：可以利用路由器与DTU/DSU局端Modem设备，利用DDN、帧中继、ISDN和PSTN电信网与China Net相连、再通过internet与收集点相连，可以进行远程信息传输和交换，方便地进行异地业务处理。 （6）系统易管理性：先进的网络管理帮助