内蒙古医科大学第二附属医院-内蒙古自治区总工会.DOCVIP

“全国职工职业道德建设先进单位”内蒙古医科大学第二附属医院：崇德精医、信实济世 内蒙古医科大学第二附属医院建于1985年。是自治区唯一的三级甲等骨科专科医院，骨科被评为国家临床重点专科建设单位，自治区医疗卫生领先学科，自治区“草原英才”创新创业团队。自治区骨科研究所、自治区小儿麻痹矫治中心、自治区骨科质量控制中心均设在医院。医院还承担着自治区医疗、康复、保健和内蒙古医科大学教学、科研等重要任务，是国务院指定的有硕士学位授予权的骨科硕士生培养基地。 倡导先进服务理念，赢得社会广泛赞誉 医院高度重视医疗服务建设工作，站在新的时代潮头，面临新的情况，创造性地将现代化服务理念内化于医院工作的全过程，体现在医院制度建设、流程优化、设备投入、接诊、住院、出院、随访各个环节，用全新的高水平服务描绘着医患和谐的新图景，赢得到了社会及患者的广泛赞誉。 医院积极倡导以“树名医、创名科、建名院”为目标的文化建设，以院训“崇德精医、信实济世”为代表的二院精神，经过几代人的努力实践，积极开展各种有益的文化活动，全面提升职工的科学文化素质、道德素质，缜密的思维和细致的工作能力，增强职工的归属感、主动性和凝聚力，提升医院的核心竞争力，使医院保持蓬勃向上的发展势头。追求“服务好、质量好、医德好、群众满意”的人性化服务。 在医疗服务需求多样化的今天，服务水准的高低是医院形象的重要标志之一，树立全新的医疗服务理念，无论对于提高医院的竞争力，还是满足广大人民群众的医疗需求都大有益处。医院将“人文关怀”“追求健康”“医患平等”等现代服务理念体现在医院工作的方方面面，贯穿于服务患者的细节之中，创造性地提出了“四个圈”工作原则。“四个圈”原则即：医护人员围着病人转，全方位为患者做好治疗、护理和康复服务工作；医技科室围着临床转，确保临床诊断及时、准确；后勤总务围绕临床医技做好保障服务；行政科室则协调各方，为医院各项工作保驾护航，医院各环节紧密配合，加强联动，真正做到全院围着病人转。 为使现代服务理念深入人心，医院还高度重视文化建设，积极开展各种有益的文化活动，全面提升职工的科学文化素质、道德素质，增强职工的归属感、主动性和凝聚力，从而提升医院的核心竞争力。 医院先后荣获全国百姓放心百佳示范医院、全国五一巾帼标兵岗、全国质量月服务质量患者满意单位、全国抗震救灾工人先锋号、自治区民心医院、自治区“公益之星”先进集体、自治区巾帼建功文明岗、自治区百佳文明服务窗口单位、首府十佳百姓公益医院、自治区群众满意的医疗卫生机构、自治区百姓口碑金奖单位等荣誉称号。 扎实开展医德医风教育，落实医德医风监督机制 扎实开展医德医风教育。医院坚持教育为先，预防为主的原则，深入开展医德医风教育。医院通过组织全院职工认真学习相关法律法规、党纪政纪、行业纪律，组织观看警示教育片《廉政中国》，举办预防职务犯罪专题讲座，党课讲座等一系列教育活动，教育和引导全体职工践行廉洁行医观念，不断提高防腐拒变的能力。同时利用院周会、科室早会、宣传栏、院报、网络等多种形式，及时传达上级部门有关会议和文件精神，不断提高广大医务人员的职业素养和主动服务意识。 落实医德医风考评制度。医院将医德考评常态化，每年进行一次，并建立考评档案，考评结果与医务人员的评先评优、晋职晋级、岗位聘用等挂钩。出台《医务人员廉洁行医规定及相关条例》，严禁医务人员收取患者“红包”、礼物，对于收受“红包”有严厉的惩罚措施，并与住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》，努力构建和谐医患关系。 健全监督机制。医院要求纪检监察审计科、医务科、门诊部、质量控制科认真接待患者关于服务态度、医德医风、收费及医疗质量方面的投诉，对反映的问题认真核实，限时解决，对违纪违规问题严肃处理；每月对住院患者进行问卷调查，汇总患者反映的问题及时解决；在全院设立14个医德医风投诉箱，公开医德医风投诉电话。通过这些措施，使医务人员的行为置于广大人民群众的监督之下，受到患者的广泛赞誉。近三年，医院共收到患者感谢信249封、锦旗339件；媒体正面宣传、报道医院40余次，退还患者红包316例，共计223700元，住院病人对医院的满意度达93％以上。 认真学习贯彻卫生行业作风建设“九不准”。根据医疗卫生行业加强作风建设的要求，营造廉洁行医执业环境，医院组织全院职工认真学习“九不准”规定，准确把握具体要求和精神实质，知晓率达100%，并与科室签订了《“九不准”承诺书》。每月深入临床科室进行问卷调查，三年共发放问卷4780余份，收到意见建议82余条； 整理、汇总、分析，编印问卷调查简讯36期。 健全党组织和工会组织，促进企业和谐发展 医院的党组织、工会组织健全，并认真履职。医院党支部认真执行“三会一课”制度，各支部每月召开一次支委会、一次组织生活会，每季度召开一次全体党员会议，围绕