其为非营利组织场的一部分.pptVIP

分析组织市场 * * 第六章 组织市场和购买行为分析 第一节　组织市场的类型和特点 第二节　组织市场购买行为 第三节　非营利组织市场和购买行为分析 第四节　客户关系管理 本章结构提示 * * 学习目标 了解组织市场的特点 了解组织市场的购买行为特征 理解组织购买活动中不同的角色及其作用 分析非营利组织市场购买行为 针对组织市场购买行为特点开展有效的客户关系管理 * * 第一节 组织市场的类型和特点 一、组织市场的概念和类型 1.概念 2.类型 生产者市场/产业市场business market 转卖者市场/中间商市场 非营利组织市场/institutional market 泛指所有不以营利为目的、从事非营利活动的组组织所构成的市场 包括学校、医院、博物馆、福利院等机构 在我国习惯上称其为“机关团体事业单位” 政府市场/government market 严格上讲，其为非营利组织市场的一部分 * * 判断生产消费还是生活消费？ 工厂购买煤炭烧锅炉推动机器 工厂购买煤炭用于食堂做饭 商店购买彩电给职工休息时看 纸店购买包装纸准备加工拖腊 * * 二、组织市场的特点 1．购买者比较少 2．购买数量大 3．供需双方关系密切 4．购买者的地理位置相对集中 5．派生需求 6．需求弹性小 7．需求波动大 8．专业人员采购 9．影响购买的人多 10.销售访问多 11．直接采购 12．互惠购买