商业银行信用卡营销研究-金融学专业论文.docxVIP

首都鲐济贸易人乍{Ⅲ!l’学化论文ABSTRACT 首都鲐济贸易人乍{Ⅲ!l’学化论文 ABSTRACT The Chinese credit card industry had circuitously developed for about 1 0 years， and gained remarkable achievement．Especially in this 2 years j the credit card have already become the focus of compete and emphases of development of native banks because of the native banks’promotion and foreign capital banks’influence．But there’S great disparity between native banks and banks of developed countrys in credit card industry about scale、gain level and management etc Especially in market management，there’S SO many problem such as the understand of marketing is incomplctcly、be devoid of programming as a whole and originality etc I used the fundamental ol’commercial bank marketing，analysed the actuality and problem of native credit card market，used the experience of foreign commercial banks marketing fbr reference．investigated the marketing policy of natiVe credit card industry，and educed the policy that the commercial banks ought to fractionize the market by rule．choose the right client and strengthen the function etc T wash my investigalion could be help tO the native banks to marketing credit card，improve business structure，holding their advantage in the competition and challenge of foreign capital banks． 本弧需要沣拜的内容 首都经济贸易人学坝l‘学位论文 首都经济贸易人学坝l‘学位论文 《商业银行竹用卡。渚销11J1_究》 一、引言 信用卡是银行或其它财务机构签发给资信状况良好人士的一种特制卡片， 是一种特殊的信用凭证，持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可 在指定的银行机构存取现金。信用卡分为广义信用卡和狭义信用卡，广义信用卡 包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)等。而我们所说的信 用卡其实指的是狭义信用卡，是具有“免担保、免预备金、先消费后还款、额度 循环使用、无须银行账号”特点的信用卡。 1995年广东发展银行曾经发行了国内第一张人民币贷记卡，这被看作是国 内第一张真一的信用卡，此后，中国银行、工商银行、招商银行、建设银行、上 海银行也先后发行信用卡，而一批外资银行也已经开始或正在申请在中国市场发 行信用卡业务。__f_-是一场围绕中国最高端人群的信用卡销售战就此丌始。中国的 信用卡业务虽然超步晚，但发展速度却是异常迅猛，很多成熟行业的竞争手段在 信用卡市场上一开始就得到了应用，业内人士认为用“信用卡大战”形容也不为 过。 对外资银行发卡的管制，使银行卡特别是新兴的贷记卡大战，目前仍处于 “内战”阶段。但是外资银行同样抵挡不住卡的诱惑。实际上，外资银行发卡 战略早已在中圈内地铺丌，最为经典的案例就是花旗银行通过参股浦发银行，共 同打造联名卡。渣打银行董事、大中华区总裁王冬胜在接受采访时称，渣打在寻 求与中资银行的合作中，将把重点放在零售业务上，其中，卡便是一个重要组成 部分。尽管目前尚无权在内地发卡，但《银行卡管理条例》一邑出台，对于外 资银行发卡的管制也可能逐步放宽。由于国外银行卡组成中贷