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浅谈信访工作在构建和谐企业中的作用 ====================================================================== 　　【摘要】企业信访工作是构建和谐企业的重要组成部分,它直接影响到企业人与人的关系和企业经济发展。我们必须认真贯彻落实《信访条例》,从实践“三个代表”重要思想和科学发展观的高度,加大企业信访工作力度,充分发挥信访工作在构建和谐企业中的作用,促进企业和谐发展。 　　【关键词】信访工作 和谐企业 　　 　　一、新形势下企业信访工作的特点 　　 　　当前,我国正处在大变革、大发展时期,随着经济社会各项事业的进一步发展,一些深层次的矛盾和问题也随之凸现出来。尤其发生全球金融危机后,对我国实体经济的影响逐步凸显,国际、国内经济不确定因素增多,企业面临十分严峻的市场形势,只能通过改革创新、转型发展来获得转机。在新时期,各种利益冲突明显加剧,呈现出许多新的特点。 　　1.信访对象的不稳定因素增多,信访群众的思想呈现多元化的特点。特别是许多企业正处在深化改革调整期,群众反映的问题大多数是与切身利益有关,比较现实、直接,一旦处理不好,就存在越级上访的可能。 　　2.涉及到社会深层次问题增多,调处难度增大。尤其是大型国有老企业,企业负担重,涉及的历史遗留问题多,许多信访对象反映的问题比较复杂,涉及面广,政策性强,