咨询师面谈技巧剖析.pptVIP

成功咨询顾问养成记 咨询师面谈流程及注意事项 咨询师面谈流程及面谈注意事项 一、咨询师的准 二、咨询流程： 1、寒暄 2、分析学生具体情况 3、提出辅导方案 4、介绍个性化教学 5、介绍合同及收费 6、签约 咨询师的准备： 道具的准备、不同年级的学生特点等准备以及话术的准备，根据电话中所得到的的信息做出相应的准备。 1、寒暄： 自我介绍，目的是把自己的身份抬高，得到家长和学生的认可增加权威性。在这个环节上可以精心的打造一下，也能够拉近你跟家长和学生距离。嘘寒问暖，加强情感互动，深入的交流，目的是更准确了解小孩的基本学习情况等。 2、分析学生的具体情况： 从电话中得到的小孩的基本信息后要了解学科的具体分析，体现咨询师的专业性，提前准备的道具也能够用上，分析学生的知识漏洞、学习方法、学习习惯及思维方式等问题，这个时候可以让家长与你产生共鸣，认可自己，认可华育品学。让家长看到孩子的学习问题，适当的给家长进行施压。进行下一步的辅导方案。 咨询师咨询 3、提出辅导方案 学生学科具体分析完之后提出辅导方式，按照小孩的薄弱科目以及成绩推出几个方案共学生和家长来选