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如何做销售1对1培训
朱敏
为什么要做销售培训
授人以渔
不可沽名学霸王!
不可沽名学霸王!
为什么要做1对1培训
对症下药
不是卖大力丸,包治百病
不是卖大力丸,包治百病
销售经理如何做好1对1培训
1.培训套路 – 武
功
2.针对性 – 对
症
1. 培训套路 – 独门武功秘笈
六式“黯然销魂掌”
销魂掌第一式:明确目标
有的放矢:设定具体目标,一次一个目标
角色明确:经理和销售承担不同的角色和职责
关注长远:关注对销售行为的长远影响
咬定青山不放松!
咬定青山不放松!
销魂掌第二式:充分放松
开场:聊点别的,让被培训者放松
强调:是培训,不是检查工作
顾左右而言他!
顾左右而言他!
销魂掌第三式:了解情况*
有效提问:快速全面了解背景、现状和问题。
1. 客户的生意状况?客户如何赚钱的?【客户存在的理由】
2. 谁做决定?【这个人是决策人吗】
3. 客户需要Google吗?如果你是客户,你是否选择Google?
【你是否找到客户的需求】
4. 客户预算多少?如何决定预算?【这个客户有多大】
5. 客户的主要顾虑是什么?【为什么客户的决定和你不一样】
6. 你的销售思路是什么?【你的方案】
仔细检查:查看销售的历史拜访记录(客户资料卡)。
剥茧抽丝,切忌“黑虎掏心”
剥茧抽丝,切忌“黑虎掏心”
销魂掌第四式:演练观察
演练可分为模拟和实地:
模拟演练: 同销售配合做模拟演示,如客户拜访,
客户提案等。
实地随访:随同销售进行实地拜访,但让销售完成
拜访流程。
观察记录 :把销售的表现及时记录下来。
假戏真唱,冷眼旁观!
假戏真唱,冷眼旁观!
销魂掌第五式:平衡反馈
平衡反馈:
被培训者先自评,培训者给补充的培训反馈方
法。
自评形式:销售使用“1-3-2”评估法
- 1 总体评价
- 3 三点做的好的地方
- 2 两点可以改进的地方
经理培训:深入分析,举例说明,适当演示,反复演
练。
先人后己,先扬后抑
先人后己,先扬后抑
销魂掌第六式:回顾激励
总结指导:提供针对性的培训及指导
回顾要点:一起回顾本次培训的要点
激励: 使被培训者充满自信,就下一步行动达
成一致。
提纲挈领,不吝表扬
提纲挈领,不吝表扬
六式黯然销魂掌
1. 明确目标 - 咬定青山不放松
2. 充分放松 - 顾左右而言他
3. 了解情况 - 剥茧抽丝,切忌 “黑虎掏心”
4. 演练观察 - 假戏真唱,冷眼旁观
5. 平衡反馈 - 先人后己,先扬后抑
6. 回顾激励 - 提纲挈领,不吝表扬
高 提 再 , 练 演 , 锋 访 拜 六式销魂磨 琢 多 , 用 使 , 习 练
谁与争锋
争 与 谁 魂 销 式 六
2. 针对性强:症在哪里
销售漏斗转化率
A+到D,全国平均只有10%!
症状一:需求挖掘不足
提高A+到B转化率,需要:
找到关键决策人 客户渗透
拜访时机
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