商业银行对公客户经理业绩分配系统设计及实现-软件工程专业论文.docxVIP

商业银行对公客户经理业绩分配系统设计及实现 商业银行对公客户经理业绩分配系统设计及实现 工程硕士学位论文 工程硕士学位论文 PAGE VI PAGE VI 万方数据 III万方数据 III 万方数据 摘 要 自业绩分配这项工作诞生以来，大多数商业银行都只针对结果进行简单分配， 而忽视了对业绩产生过程中各岗位员工所作贡献的充分认可，不同程度地存在抑 制营销积极性和掣肘发展的问题，无法形成营销共振和发展合力。细究原因，这 与银行业绩分配的模式不相匹配有关。 作为商业银行业绩分配系统的十分重要的子系统，客户经理业绩分配系统的 科学设计和正确应用至为关键，涉及、牵动和联系着银行主要的神经——资产业 务、负债业务和中间业务，它是否能科学合理地考核对公客户经理的业绩，并对 其业绩进行公平、公正、客观、恰如其分的分配，关系到对公客户经理的营销取 向、主动性和积极性，以及客户关系维护的创造性。 商业银行的流程化改造恰好迎合了业绩分配需要按照流程分配的天然属性。 因此，利用稳定、可靠的信息化技术，重构对公客户经理业绩分配系统，是商业 银行在激烈竞争中稳定发展的内生需求和自觉行动。综合使用绩效考核方法、网 络技术与数据挖掘方法不仅使商业银行业绩分配系统更科学的设计成为可能，而 且将进一步完善这一系统的实际应用。 本文根据当前商业银行流程化改造的战略需要，通过对银行对公客户经理的 实际工作进行深入分