商务智能系统关键技术研究-计算机应用技术专业论文.docxVIP

RESEARCH ON BUSINESS INTELLIGENCE SYSTEM KEY TECHNOLOGY A Dissertation submitted in fulfillment of the requirements of the degree of MASTER OF ENGINEERING SCIENCE from Shandong University of Science and Technology by Wang Sheng Supervisor: Professor Liang Yongquan College of Information Science and Engineering May 2009 声 明 本人呈交给山东科技大学的这篇硕士学位论文，除了所列参考文献和世所 公认的文献外，全部是本人在导师指导下的研究成果。该论文资料尚没有呈交 于其它任何学术机关作鉴定。 硕士生签名： 日 期： AFFIRMATION I declare that this dissertation, submitted in fulfillment of the requirements for the award of Master of Engineering Science in Shandong University of Science and Technology, is wholly my own work unless referenced of acknowledge. The document has not been submitted for qualification at any other academic institute. Signature: Date: 山东科技大学硕士学位论文摘要 山东科技大学硕士学位论文 摘要 摘 要 企业信息化发展到一定程度，在应用如 ERP、SCM、CRM 等业务系统过程中，产 生并积累了各种大量数据，不同应用所形成的数据更容易形成信息孤岛。如何充分利用 不同业务部门的详尽数据加以综合分析，是当前企业面临的一个新问题。 企业急需一种平台，能有助于把客户和运营数据智能的转化为知识，使企业做出最 佳决策，赢得市场竞争优势。信息技术的发展带来了新的挑战，同时也给问题的解决带 来了可能。实践证明，商务智能概念的提出和发展为这个问题提供了一个较好的解决方 案。 本文对商务智能关键技术做了深入研究，主要工作如下： 1) 首先对比分析企业数据仓库与数据集市、数据仓库与 ODS 的区别和联系。将三 者综合得到一种多层逻辑模型，并给出基于此模型的商务智能系统架构。概括了一种新 型商务智能构建方法，其将构建过程划分为两个阶段：创建阶段和“消费”阶段。 2) 针对不同结构数据分别给出 ETL 设计方法。同时给出了一些 ETL 功能评价标准， 其可用于 ETL 方法的评价和选型。基于传统数据模型，提出 BI 星型模型并做了对比分 析，给出各个模型的适用范围。并结合数据仓库业务特点、数据库设计原则、数据存储 空间等多方面论述数据模型调优策略。 3) 将 OLAP 多维分析与 Web 服务相结合，提出了基于 Web 服务的 OLAP 的设计方 法。最后介绍并论述数据挖掘在商务智能系统中的应用。 关键词：商务智能，数据仓库，OLAP，Web 服务，数据挖掘 Abstract When the enterprise information developed to a certain extent, applications such as ERP, SCM, CRM, have produced and accumulated large number of different data. And it’s easy to become information islands. How to conduct a comprehensive analysis of the detailed data from different business branches is a problem companies to face currently. A platform is in need, which can help tranfer the customer and operational data into knowledge intelligently, enable enterprises to make the best decision-making and win the competition in the market. The development of