QBQ的五项修练课程.pptxVIP

QBQ的5项修练 学习、负责、创意、服务、信念 失败者为失败找理由,成功者为成功找方法 态度调正确了，便具有成功者的想法「能为成功找方法」；而态度不正确，就会成为失败者「常为失败找理由」。 在社会上,遇事推委没有担当的人并不稀奇;抱怨他人一无是处的人也不希奇;不知上进肯学习的人更不希奇;但是,要找一个有吃苦耐劳﹑肯学习又认真﹑负责﹑还具有创意,加上凡事以服务为初衷的人却很希奇; 问更好的问题 问恰当的问题,实践个人担当，消除指责﹑抱怨及拖延。运用学习﹑负责﹑创意﹑服务及信任这五项优势定律，提供我们未知问题的一系列答案 QBQ的根本概念就是：答案就在问题之中 学习 学习：会带来积极的个人成长与改变，并且活出有意义且有活力的人生。 学习的障礙 A：例外的心态（我、我们） B：预期的心理(封闭的心灵) C：应得权利的想法(如何投资自己) D：经验陷阱(学无止境) E：排斥心理(学会倾听) 负责 负起责任,解决问题! 负责并不一定要拥有领导者的职位,是要正面迎接问题，而不是指责、抱怨、拖延或是制造藉口，负责是最纯粹的个人担当； 将已发生的问题当做一种挑战，此时才会找到解决问题的方法 创意 成功运用现用的资源，面临障碍却能想出另一个方法来达到目标，是创意的极致表现 有创意，继续追寻，你一定能找到方法 服务 服务会加强关系，建立信息，它会让我们成为更有影响力的领导者，也会为我们服务的对象增加生活的价值，最重要的，可能是为别人服务而带来个人发自内心的满足和喜悦 信任 说实话 找对人说话（三角关系） 教导（倾听别人的目标与梦想） 转移授权（充分授权） 支持别人的梦想 表现你的关怀 总结具体修练的原则 学习：会带来积极的个人成长与改变，并且活出有意义且有活力的人生。 负责：抱怨不能解决问题，要成为解决问题的人，以解决问题为导向而达到目标 创意：当受到现有框架的局限，我们必须改变，而寻求创意，找到达成目标的新方法。 服务：服务会加强关系，也会增加信任。也就是帮助他人成功，会累积之后更多无形财富。作者特别强调为别人服务而带来个人内心的满足与喜悦，这是QBQ精神不可或缺的一部分， 信任：无论是个人与组织，信任是成功的关键，有了信任，与人互动，才有更开阔的心胸，发展出令人喜悦的深厚关系。