联想集团绩效管理-公开课件.pptVIP

联想集团 绩效管理分析 Lenovo 联想 联想集团简介 联想集团绩效管理体系具体内容 联想集团成功的经验总结及借鉴 Lenovo 联想 联想集团简介 Lenovo 联想 公司名称：联想控股有限公司 中国科学院计算技术研究所新技术发展公司 　　 经营范围：投资、IT、房地产、化工、消费类 　　 员工数：42000 人（含国际员工7000人） 1994年：联想在香港证券交易所成功上市 2000年：联想股价急剧增长，联想集团有限公司进入香 港恒生指数成份股，成为香港旗舰型的高科技股 企业使命 联想主机为客户利益而努力创新 　　 创造世界最优秀、最具创新性的产品 　　 像对待技术创新一样致力于成本创新 　　 让更多的人获得更新、更好的技术 　　 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 核心价值观 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 Lenovo 联想 联想集团的绩效考核体系是典型的将目标管理与工作职责结合的双线体系，它将企业的目标层层分解到每一个岗位上，让岗位职责与分配下来的目标相互契合，再以完善的监督考核体系保障整体的高效运作。 Lenovo 联想 目标管理定义 Lenovo 联想 是一种以“员工”为中心，以“人性“为本位的管理方法，其 决策是以”民主“代替”集权“，以”沟通“代替”命令“，是组织成员充分而切实的参与决策，并采用自我控制、自我指导的方式，从而 把个人目标与组织目标结合起来的管理思想。 Lenovo 联想 静态职责分解 Lenovo 联想 以职责和目标为两条主线，建立以工作流程和目标管理为核心，适应新的组织结构和管理模式的岗位责任体系。 知道做什么？ 怎么做？ 明确公司宗旨 确立增值环节、增值流程 构建组织结构 确立部门职责、部门宗旨 确立部门职责 建立工作流程 包括工作本身的过程、信息与管理控制过程 制定岗位职责 明确一个标准岗位应承担的职责、岗位素质、工作条件、岗位考核等具体规定 静态职责分解 Lenovo 联想 动态目标分解 Lenovo 联想 是指把职责这条横线，与时间、目标这条纵线有机结合，使各部门、岗位之间的职责和岗位关系协调起来。 什么时候做？ 做到什么程度？ 达到什么标准？ 集团战略发展纲要 子公司战略规划 业务部门战略规划 战略规划 目标分解 部门季度计划 动态目标分解 Lenovo 联想 年度发展规划与目标 → → 处季度工作计划 → 月工作计划 → 员工岗位责任书 Lenovo 联想 目标与职责相结合 典型模型：屋顶图 是一个量化的产品经营核算体系，它将所有的费用细分成广告费、部门费，成本分为材料、制造、运输、技术服务、积压、财务六块，通过输入过去的数据形成产品成本结构。把费用和成本落实到最直接的部门，进而分解到每个岗位，形成最直接的部门考核指标，确定目标值。 将目标按职责分解到相关部门，将目标落到实处 Lenovo 联想 考核实施 考核形式：多视角、全方位。上下级、平级、部门之间互评。 部门互评：目的是对各部门在客户意识、沟通合作、工作效率等软性工作指标方面进行评议 民主评议：为了考察干部管理业绩、为干部选拔提供依据 考核内容：工作业绩结果导向型 过程导向型 考核周期：员工绩效考核和部门绩效考核是每季度进行一次、 部门互评、民主评议每年综合考评一次 考核监督与反馈：绩效面谈，告知考核结果、肯定成绩、提出改进方案和措施、同时确定下季度工作计划 联想集团绩效考核体系的 优势及劣势 Lenovo 联想 Lenovo 联想 优点 有利于最终实现组织目标。 考评的标准容易确定，操作性强。 缺点 目标是否能够系统地、明确地加以分解直接关系到目标的实现效果。 无法保证公正公平。 优点 能够将员工在工作中遇到的问题，及时向公司做出反馈和说明情况，并以员工的工作档的形式存档。 缺点 会浪费大量的时间，带有一定的主观性。 Lenovo 联想 优点