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(1)迪斯尼的狮子王游戏软件缺陷。
1994年秋天,迪斯尼公司发布了第一个面向儿童的多媒体光盘游戏——狮子王动画故事书(The Lion King Animated Storybook)。尽管已经有许多其他公司在儿童游戏市场上运作多年,但是这次是迪斯尼公司首次进军这个市场,所以进行了大量促销宣传。结果,销售额非常可观,该游戏成为孩子们那年节假日的“必买游戏”。然而后来却飞来横祸。12月26日,圣诞节的后一天,迪斯尼公司的客户支持电话开始响个不停。很快,电话支持技术员们就淹没在来自于愤???的家长并伴随着玩不成游戏的孩子们哭叫的电话之中。报纸和电视新闻进行了大量的报道。
后来证实,迪斯尼公司未能对市面上投入使用的许多不同类型的PC机型进行广泛的测试。软件在极少数系统中工作正常—-例如在迪斯尼程序员用来开发游戏的系统中——但在大多数公众使用的系统中却不能运行。;;;;;
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