影响消费心理的社会因素.ppt

第八章 影响消费心理的社会因素 第一节 消费习俗的影响 第二节 流行对消费行为的影响 第三节 消费习惯与消费心理 第四节 感性消费与消费心理 第五节 畸形消费与消费心理 第一节 消费习俗的影响 一、消费习俗的概念与特征 （一）消费习俗的概念 是指在一定的范围内，消费者遵守的世代相传约定俗成的消费习惯。 消费习俗是社会风俗的主要组成部分，是人们在日常生活消费过程中由于自然的、社会的各方面原因而形成的各具特色的风俗习惯。不同的国家、地区、民族都有各自的消费习惯。 （二）消费习俗的特点 1.社会性：消费习俗是在共同的社会生活中，互相影响产生的，是社会生活的组成部分，带有社会性的共同色彩。即生活消费受社会的影响，才能形成习俗。 2.长期性：消费习俗都是在漫长的生活中，逐渐形成和发展的消费习惯，它对人们日常生活消费的影响作用也是长久而相对稳定的。 3.地区性： 消费习俗是在特定的地区产生的，带有强烈的地方色彩。 例如，中国人“南甜北咸东辣西酸”的饮食习惯，广东人吃早茶，褒汤的习惯；东北人喝烈酒的习惯，西藏人喜欢茶砖、北方人喜欢花茶、南方人喜欢绿茶的习惯。 4.非强制性： 消费习俗并非通过强制手段推行的，而是由无形的社会性行为约定俗成的。 消费习俗虽然不具有强制性，但却有强大的影响力，使生活于该习俗范围内的人们自觉或不自觉地遵守习俗，用习俗来约束自己的消费行为。 二、消费习俗的类型 （一）地域习俗对消费的影响 1.饮食消费习俗 除了上面已经提到的“南甜北咸东辣西酸”的饮食习惯等以外，在主食结构中,南方以大米为主，北方以面食为主。 在副食结构中，南方十分强调汤的重要性，这个特点在广东发展到了极点。而北方人对汤的兴趣不大，相反他们对生吃大蒜、大葱情有独钟。 南方人喜欢口味清淡，北方人喜欢浓重口味，大西北一带喜欢大油大肉。 2.服饰消费习俗，受地理气候因素的影响较大：南方人要求简洁、大方、舒适，色调上相对明亮、丰富；北方人合体、保暖，色调上相对稳重。 3.住宿消费习俗。西北蒙古包；陕北：窑洞。 改革开发以来，南北消费习俗方面的同质化现象在加速，重庆的四川火锅、麻辣烫、新疆的烤羊肉。服装的同质化现象尤其明显。 我国蒙古族牧民习惯住蒙古包，以圆形围架和伞形顶架组成，周围和顶上覆盖厚毡，用毛绳从四面缚起来。云南傣族聚居区气候温暖潮湿，傣族居民大都盖两层竹楼、底下放物，二层住人。 又如，拿洗脸来说，我国北方人和南方人洗脸方式往往不同。大多数北方人洗脸时，先将双手浸入水中，把脸抹湿，再抹上肥皂，然后用手捧水把脸洗净，最后用毛巾把脸擦干。南方人则喜欢先把毛巾在水里浸湿，绞干之后再擦脸。 两种不同的洗脸方式，使南方人和北方人各自对毛 巾的厚薄、柔软程度、吸水性能等产生不同的要求。北方人要求毛巾厚实、吸水性能好，南方人则讲究毛巾要质感柔软，大小适中，便于绞干。 （二）节日习俗： 传统的节日在丰富人们的精神生活、调节生活节奏的同时，还深刻地影响到人们的消费心理和行为。 传统节日可以分为六大类： 1.气候性节日，春节、中秋节、端午节等。 2.国家的节日，国庆节。 3.民族性的节日，如日本的樱花节、巴西的狂欢节。 4.宗教性的节日，如圣诞节、复活节。 5.国际性的节日，如劳动节、儿童节、妇女节等。 6.其他类型的节日，教师节、母亲节、情人节等。 每当节日来临的时候，对人们的消费行为产生巨大的影响，例如回家探亲、春节时的年夜饭、压岁钱等并出现以下特点： 满足平时无法实现的消费欲望： 例如儿童节期间，一般情况下家长总会满足的孩子的要求 。 节日消费行为容易出现模仿现象。 例如，从众行为，尤其是在大型的购物场所。 节日的专用商品的消费量大增。 例如情人节的玫瑰花、巧克力；端午节的粽子、清明节的祭祀用品等。 节日旅游消费急速增长。 这是人们生活水平普遍提高之后的最显著的表现。 （三）宗教习俗的影响 宗教信仰是人们对世界的一种特殊的看法，不同的宗教信仰表现出人们具有不同的观念以及相应的行为方式。 世界上有三大宗教：佛教、伊斯兰教和基督教，此外还有道教等教派。 宗教信仰会影响消费者的行为，尤其是当教徒的宗教信仰态度非常虔诚的时候。 1.影响消费者对商品种类的选择 2.影响消费者对商品式样及外观等方面的选择 3.影响消费者选购商品的行为方式 4.影响消费者禁忌商品的类型 5.影响宗教信仰者对宗教用品的选择。 例如：佛教徒禁止食用肉类食品，提倡素食。宗教用品是香火、爆竹、神像、护身符等。现成为旅游业的一种重要的纪念品。 伊斯兰教禁止饮酒，不能送酒，伊斯兰教的妇女禁止在外面袒露身体的各个部位，尤其不能袒露她们的面部，头巾成为她们的专用品。 基督教徒在圣诞节期间，全体工作