体验营销在饮食行业.docVIP

1《2006年中国餐饮业分析及投资咨询报告》这是 柴婧璐 的学年论文??展示了最新中国餐饮业发展情况与发展趋势。提供大量数据统计资料。是研究餐饮业的必看资料。这是 柴婧璐 的学年论文??这是 柴婧璐 的学年论文??2《体验营销的本质内涵及其运行模式》这是 柴婧璐 的学年论文??该文追溯体验营销的真正起源，试图对体验营销的本质与基本运作模式进行探讨和总结，最重要的是从自己研究的角度对体验营销的本质进行挖掘，提出了相当细致的体验营销概念：正确、完整的体验营销的内涵应该包括如下方面：体验营销是指企业通过战略管理和运营管理，创造、提供和出售体验，让顾客在消费过程中有所感受，留下印象，精神需求得到最大程度满足的一种营销模式，其最终目的是把顾客满意转化为企业价值。这个定义突出了以下几点：(1)营销观念的转变。传统营销以“顾客为理性消费者”为假设前提，体验营销认为消费者消费时是理性和感性兼具的。(2)营销重点的转移。传统营销注重产品质量及服务水平，体验营销重点放在给顾客提供的体验上。(3)体验营销是互动行销。传统营销信息流向是单向的，体验营销强调双向、及时的信息沟通方式。(4)体验营销是实现企业与消费者双赢的一种营销模式。体验营销通过提供体验满足顾客，通过满足顾客提升企业价值，最终实现企业与消费者的双赢。这是 柴婧璐 的学年论文??这是 柴婧璐 的学年论文??3《论体验营销》这是 柴