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浅析电力营销业扩流程的精细化管理策略 摘要：近些年来，随着电力企业制度在不断地改革发展 形势下，人们对电力企业的供电质量、服务水平提出了更高 的要求，然而电力营销业是促进供电企业不断改革、发展的 主要途径，对其进行精细化管理是非常有必要的。业扩精细 化管理主要具有精确性、细致性以及规范性的特点，是一种 全面性、系统性、完整性的管理模式，对于能够提高电力营 销业的工作效率、服务水平、供电质量具有十分重要的作用。 就此，本文根据笔者多年实际工作经验，针对电力营销业扩 流程的精细化管理现状以及管理策略进行详细的分析与探 讨。 关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理；策略； 分析与探讨 中图分类号：F407文献标识码：A 1实现电力营销业扩流程精细化管理的必要性分析 由于电力公司对电力营销业扩流程进行精细化管理，在 与所在地区的社会经济发展水平相结合的基础上，建立供电 客户服务中心。这样转变了以往的电力营销业扩流程机构设 置、人力资源分配设置以及岗位设置，并且实现了岗位、业 务范围之间的交叉，极大地提高了电力营销业扩流程精细化 管理的质量水平，主要具有以下几个方面的意义: 有利于促进电力企业的快速、协调、可持续发展。实 现电力营销业扩流程的精细化管理，能够对电力企业内部的 员工进行合理优化配置，提高电力企业工作人员的安全意识 和管理意识，认真、细致的为电力客户服务，最终促进电力 企业的快