班主任如何与家长进行沟通.docVIP

PAGE PAGE 1 班主任如何与家长进行沟通 　　教育是一种由学生、家长和老师多方共同参与的“动态运动过程”。著名教育家马卡连科曾说过：“没有对孩子们的统一要求，就不可能有任何教育。”因此，要想对孩子实施有效的教育，就必须做到家庭教育和学校教育保持高度的一致。一个班级的学生少则三四十人，多则五六十人，由于每个家长的职业、价值取向、教育程度和教育孩子的观念不尽相同，想让他们都与学校“步调一致”不是一件容易的事。那么，怎样才能取得家长的信任与支持，进而使他们有效地配合学校对学生进行教育呢？下面我就自己的一些做法和心得与大家进行探讨。 　　一、沟通之前要做好必要的准备工作 　　“知己知彼，百战不殆。”与家长沟通之前，班主任一定要做好准备，具体可从以下四个方面入手。 　　1．要明确沟通的目的和内容。 　　与家长沟通之前，班主任一定要想明白这样几个问题：为什么要与家长进行沟通？问题真的严重到了非要和家长沟通才能解决吗？通过沟通需要解决哪些问题？有哪些方面需要得到家长的理解和支持？想明白了这些问题，班主任与家长见面时才能有条不紊地交换意见，从而实现预定的计划。 　　2．深入了解学生的家庭情况。 　　班主任与家长沟通之前，首先要通过各种途径尽可能多地了解学生的家庭情况，要通过与学生谈话深入了解其父母的性格、爱好，对孩子的期望值等；其次要根据所掌握的情况，具体设计沟通方式和方法；最后还要对沟通中可能会出现一些的情况，提前做出设想，并有针对性地制定出应对策略，避免沟通失败。 　　3．详细掌握学生的在校动态。 　　班主任与家长沟通之前要将学生在校的情况了解清楚，尤其是对违纪学生的处理情况。班主任一定要对违纪事件作深入调查，是教育方式出现了问题？还是学生本身的问题？抑或是家庭教育的失误？针对这些问题，自己有什么好的解决办法或建议？只有做到这些，我们才能在随后与家长的沟通中有的放矢，灵活自如，进而取得良好的沟通效果。 　　4．选择时机，事先约定。 　　很多时候，班主任之所以还没有切入正题就被家长拒之门外，并不是因为他们的热情不高或沟通技巧不过关，也不是因为家长不愿意与老师交流，而是因为他们没有选择恰当的沟通时间。例如，当家长正忙得不可开交时，或者正赶上家长情绪低落的时候，班主任与家长进行沟通一般都不会达到预期的沟通效果。所以，班主任与家长沟通之前，应先间接地向学生了解其家中的情况，然后通过电话或其他形式与家长“预约”后再进行沟通。这样，家长就可以在自己最宽松的时间全身心地与老师进行沟通。 　　二、讲究交流的策略和艺术 　　每个家长的脾气和处事方式都不相同，有的家长喜欢多听孩子的缺点，有的家长则无法接受老师批评自己的孩子，如何巧妙而不生硬地说服家长理解和支持自己的工作，需要讲究一定的策略和方法。 　　1．先求同，后论异。 　　与家长交流之前，班主任一定要先把“门”打开，消除他们的抵触心理，与他们取得某些共识。不然，如果对方排斥你，让你连“门”都进不了，就什么也没法谈了。所以，每次交流之前，班主任可以适当地先从家长的立场出发，肯定对方一些正确和有益的做法，然后再适时地将自己的观点和意见拿出来，同时以善意的姿态引导他们理性的思考，委婉地指出其客观存在的缺点与不足，让他们感受到老师的良苦用心，一般就能达到“入耳、入脑和入心”的效果，即使是平时一些谈不拢的事情，现在也会很容易“达成共识”。 　　2．理性说服与感性说服相结合。 　　理性说服就是充分地摆事实、讲道理，进行科学分析；感性说服就是用情感煽动，让人激动起来，用情感来感动人。两种方法各有利弊，运用时要因人而异。文化程度低的人容易受情感的影响，宜侧重于情感说服；文化程度高的人受情感的影响较小，应侧重于理性说服。但最好的说服方法是晓之以理和动之以情，把理性说服和感性说服很好地结合在一起。 　　3．先声夺人。 　　谈话的开头是整个交流过程中非常重要的环节。班主任的话语能不能一开始就抓住家长的心，往往决定着整个谈话的成功与否。一个成功的“开场白”能有效地缩短班主任与家长的心理距离，使家长迅速安静下来，理性地沿着班主任的思路进行思考。因此，班主任要精心设计谈话的开头语，给家长一个美好的第一印象。开场白要言简意赅、引人入胜、先声夺人并力争扣人心弦。只有这样，班主任才能够吸引住家长的注意力，牢牢地把握谈话的主动权。 　　4．以退为进，勇于负责。 　　智者千虑，必有一失。在平时的班级管理中，尽管我们尽了心也尽了力，但孩子还是会出现这样或那样的问题，甚至还会发生伤害事件。伤害事件出现后，当事孩子的家长心里肯定不好受，情绪波动也会比较大，难免会有一些不理智的言行，甚至会迁怒到学校、班主任和其他老师身上。此时，班主任要多宽容、多谅解和多包涵，要在耐心倾听家长倒苦水的同时，主动承担起监管不力、跟踪失察之责，从而使家长