A公司知识型员工激励机制研究.docVIP

PAGE PAGE 1 A公司知识型员工激励机制研究 　　摘　要：本文通过实证研究，应用三种经典的激励理论和普遍认定的知识型员工的激励因素为基础，分析目前公司对知识型员工的激励现状，探索知识型员工的激励制度。 　　关键词：知识型员工　激励机制　保障建设 　　1知识型员工的概念 　　知识型员工的概念是由管理大师德鲁克所发明的，知识型员工被他描述为：那些掌握、运用符号和概念，利用知识或信息工作的人[2]。知识型员工主要包括以下人员： 　　（l）专业人士 　　（2）具备深度专业技能的辅助型人员 　　（3）中高级经理 　　他们通常工作于以下领域：工程设计，研究开发，市场营销；销售；广告；会计计划；资产管理：法律事务和管理咨询等等。 　　2A公司知识型员工激励现状分析 　　A公司作为知识含量较高的工T企业，知识型员工密集，对知识型员工的激励制度的研究，已成为现阶段研究的重点。 　　本文通过实证研究，以上述三种经典的激励理论和普遍认定的知识型员工的激励因素为基础，分析目前公司对知识型员工的激励现状，探索知识型员工的激励制度。 　　2.1　A公司知识型员工的界定 　　公司依据目前的业务发展需要，将所有岗位划分为九个岗位类别，即A销售类、B管理类、C软件类、D市场类、E集成类、F技术服务类、G技术管理类、H网页制作类、I行政类。 　　根据以上对知识型员工概念的阐述及公司目前岗位类别体系，特将知识型员工定义为以下四类： 　　（l）管理类岗位所有岗级的员工； 　　（2）技术类岗位（技术服务类、软件类、技术管理类、网页制作类等）岗级在三级以上的员工； 　　（3）销售、市场类岗位岗级在三级以上的员工； 　　（4）行政类岗位岗级在二级以上的员工。 　　2.2公司概况 　　2.2.1公司历史及业务范围 　　（l）公司简介 　　A公司成立于20仍年，是一座座落于铁岭市商业区内的信息通信技术企业。A公司以诚信合作和持续创新的精神，长期专注于系统集成、技术服务、软件开发和互联网应A公司知识型员工激励制度研究用服务四大竞争性领域。公司现有员工300多人，在全市各县、区都设有服务机构。 　　（2）公司经营状况 　　公司经过不懈努力，各项业务都在稳步地发展，通过坚持业务结构的调整，完成了行业内与行业外收入同比增长，行业内和行业外都达到了业务结构进一步合理化，基本各占500k，不仅仅业务收入各占50%，公司持续提升服务、企业软件和增值业务的发展，在利润上也同比达到了行业各占50%的目标。 　　2.2.2公司人力资源现状 　　公司目前总人数为373人，正式聘用313人，试用16人，劳务派遣人员17人，临时人员19人，服务人员8人。 　　（l）人员结构 　　①公司员工性别比例 　　男：女=80：20，符合高新技术企业普遍的性别比例状况。 　　②公司员工学历结构： 　　公司员工整体学历层次较高，超过50%的员工学历都在本科以上，整体素质相对较高。 　　③公司获得职称的员工情况： 　　公司共有高级职称7人，中级职称19人，初级职称42人。 　　（2）知识型员工结构 　　知识型员工占公司总人数的44.5%，接近半数。其中，省级优秀专家1名，市级优秀人才2名，第三层次人才7名。　7人考取国家级IT项目经理资格认证，2级项目经理1人，3级项目经理4人。 　　（3）公司人员离职情况 　　从2008年初至2011年底，公司离职员工总数为64人，其中自请辞职40人，占总人数的10.7%。辞退17人，占总人数的4.8%。合同到期自动离职7人，占总人数的1.8%。人员流出率总计为17.2%。 　　知识型员工自请离职的人数远比非知识型员工高，这在一定程度上反映了知识型员工对公司的满意度较低，因此，对他们的激励问题尤为突出其重要性。 　　2.3现行激励制度存在的问题 　　公司现行的激励制度，总的来说在激励方法方式上都太单一，仅从报酬激励和部分精神激励方面来实现对知识型员工的激励，而没有充分考虑知识型员工混合式的需求，这很大程度上削弱了对知识型员工的激励力度，也始终无法达到企业预期的激励效果。 　　具体来说，公司目前激励制度存在以下的问题： 　　（l）人力资源管理者在观念上对知识型员工的重视程度不够，未对知识型员工进行明确界定。知识型员工是企业的核心力量，管理中的二八原理告诉我们，没有对知识型员工与非知识型员工进行明确的区分，就没有针对知识型员工的有效激励。 　　（2）激励制度主要以物质激励为主要手段，大大削弱了员工工作的内在动机，导致激励因素向保健因素的转化，对企业薪酬成本的有效控制也是不利的。知识型员工与非知识型员工的需求特征不是一致的，知识型员工的激励因素偏向精神激励。 　　（3）当前缺乏有效的绩效考核制度。A公司知识型员工激励制度研究绩效考核是针对企业的每个职工所应承担的工作，用各