改善七大手法精编版.pptVIP

第六单元 双 手 法 双手法：研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可改善的地方。 （一）手法名称 双手操作法，单称为“双手法”。 （二）目 的 学习有系统记录人体双手动作的过程。 “上帝造人为何要给一个嘴巴，二个眼睛，二个耳朵以及二双手呢？”，那是因为上帝希望每一个人能少说、多看、多听、多做。这样的故事我们都非常地清楚与了解。但是我们若进一步加以探讨，我们是否尽力发挥出我们“双手万能”的功用。当我们在工作时，是否都是利用双手在动作呢？每一个人都会说“当然是”。如果再问下去，您的双手在工作时，有一只手在“闲置”的状态下，所占之比率有多少，相信有许多人不能够回答出来。 “双手操作法”就是希望能帮助我们了解双手在操作时“闲置”的状况，并寻求改善的方法，以发挥双手的能力。 （三）意 义 以图表的方式，来记录操作者双手（足）的动作过程，藉此记录来做进一步之分析及改善。 双 手 操 作 图 第七单元 抽 查 法 抽查法：根据抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。 （一）工作抽查之意义 企业为了降低成本，大量生产与大量销售固然重要，然而充分利用其固有生产资源尤为重要。因此，企业必须随时注意人力与物力之利用效果，以发现问题关键之所在，进而策划改善方案，以提高生产力。 调查企业生产资源之利用效果，通常有许多方法。诸如根据生产效果与其固有生产能力之比较分析估计，长时期直接时间研究（又称为生产研究）以及工作抽查等。 根据生产效果与其固有生产能力之比较分析估计，不能把握生产时间之整个变化过程，因此，不容易抓住问题之关键。 直接时间研究法是时间观测员，紧跟着生产设备或操机人员，详予记录其生产时间之整个变化过程，然后整理分类为生产时间与非生产时间，并决定其百分率。例如：厂内有五十台机器，对于每一台机器作三天的观测记录，则共需动用150天之劳力，因此所耗费用庞大，实际上不宜实施。又因操作员整日被时间观测员跟随记录其工作内容，工作情绪上难免厌烦，影响整个企业之士气。 工作抽查是应用统计学理论，不需任何时间研究设备，以随机抽样（Random Sampling）之方法，探求生产效率之技术。因此少数的工作观测员，即可记录整个工厂之生产情况。 抽查及工作抽查之好处 为什么我们要采取“抽样”的方法，而不采取“全部”调查的方法呢？其原因大致可归纳成以下数据： ⊙时间上之不允许。 ⊙成本大。 ⊙不必要——全体调查有时並不能比以抽样调查所获得之结果更可靠。 此外，“工作抽查”即以抽样的方式，来从事调查推测群体的事实状况，因此它具有下列的好处： ⊙观测时间短，並可同时观测数部机器或操作人员之状况。 ⊙即省观测人力、实力及物力，一般为全部观测记录方式的5%至50%之成本。 ⊙从事观测记录的人员不需具备太高深的技术人力。 ⊙调查时间较长，可去除因每日不同之各别状况所造成之差异现象，因此其结果较为客观可靠。 ⊙对被观测的对象所产生的干扰次数及时间较短。 结 语 工作抽查应用范围非常广泛，即使对一些工作其本身根本无法据以直接测定，或许其工作周期时间太长而多变化，或许工作方法本身尚未标准化，或许工作中包含了很多人员，以至非常困难能得到每一完成品的时数。间接人工常属此类。在此种情形，可以利用[工作抽查]，来控制人工成本。或称之为[连续绩效抽查]，也就是对某一部门内所有工作人员作整个一周或一月连续随机抽查，並计算此期间的结果。且此种抽查可每周重覆做，于是可获下列资料，以助管理当局了解工作部门内人力的运用情形。 ********** 目 录 ********** 第一单元： 防错法 第二单元： 动改法 第三单元： 流程法 第四单元： 五五法 第五单元： 人机法 第六单元： 双手法 第七单元： 抽查法 第一单元：防止错误法（防错法）（fool-proof） 一、目的 认识“防错法”的意义，及学习如何应用“防错法”的原理于我们的工作 上，以避免工作错误的发生，进而达到“第一次就把工作做对”之境界。 请将下列东西放