三级秘书职业资格秘书串讲教案.docVIP

PAGE PAGE 65 秘书串讲教案（2009.5） 考试过程: 秘书考试分成2门，即理论考试和实操考试。理论考试全部为客观题，内容涵盖：职业道德、基础业务，考试时间为1.5个小时。实操考试全部为主观题，内容包括工作要求，案例分析，考试时间为2个小时。案例分析部分播放录像；涉外秘书考生加考外语，包括选择、填空、翻译、写作等题型（包括听力）。参加秘书二级考试的考生还需进行综合评审（业绩评估手册），采用笔试答辩的形式，包含商务沟通，办公室管理，常用事务文书，会议与商务活动，信息与档案五个模块的能力评估。 题型介绍： 单选、多选、录像、工作实务（情景案例分析） 三、考试内容 第一部分 基础知识（卷面100分） 考察两方面知识： 职业道德部分 （20分） 题型：选择题和案例分析题（卷面中的1~25题），分单、多选题。 秘书工作基本知识（卷面中的26~125题），分单、多选题。 第二部分 操作技能（卷面100分） 1．案例分析：放录像题两个（各放两遍）通过放映录像展示情景过程，然后根据所提出的问题来回答。（50分） 2．操作题：（3道题） 涉及办文、办事、办会知识 第三部分 英语考试 只对涉外秘书而言，要具备大学英语四级水平。考试形式为笔试及听力。 四、本次考试复习重点 (一)职业道德 答题技巧： 不定向问题及非对即错题目的答题原则 取中立做法，如：较好，好，不好，选择＂较好＂ 选择积极向上的行为，如：每天早上工作时总是积极的，兴冲冲的投入 相关题目不要相互矛盾，如：你对别人总是宽容，但不满意领导的工作方法时，工作起来心情不好 要学会宽容待人 职业道德中各章的主要观点要清楚： 《职 业 道 德 》 道德是做人的基础 道德，是人们日常生活中最熟悉的一个概念，它是个既简单又复杂的问题。 道德，就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 道德是做人的根本。 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 有德之人掌握文化科学技术可以造福于人类，无德之人掌握科学技术则可能成为危害人类社会安全的“智能强盗”。 法治与德治相结合是治国的重要方略 道德是调节社会关系的重要手段。 法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线，道德是第一道防线。 道德是永恒的，法律可以消失的。 把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来。 道德和法律同是人们行为的规范，那么，它们有什么区别呢？ 道德要比法律的产生早，法律实质上是统治阶级意志的表现。 从依靠的力量来看，二者也不同。法律是由国家制定的，并由国家强制执行的。道德则不是由国家强制执行的。它是依靠社会舆论的褒贬、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的。 道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多、深入得多。 道德和法律虽有区别，但它们的关系却是十分紧密的？ 首先，德治和法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。 其次，从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。社会主义道德的要求，既是法律规范，也是道德规范。 中华民族是一个有传统美德的民族 中华民族传统美德的主要内容？ 第一，父慈子孝，尊老爱幼； 第二，立志勤学，持之以恒； 第三，自强不息，勇于创新； 第四，仁以待人，以礼敬人； 第五，诚实守信，见利思义； 第六，公忠为国，反抗外族侵略；（公就是为别人着想） 第七，修身为本，严于律己。 社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 职业道德是从业人员的行为规范，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 社会主义市场经济对职业道德的正面影响？ 市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。 市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。 市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。 社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。 市场经济对职业道德的负面影响？ 市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。 市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。 市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。 职业道德与企业的发展 一、职业道德是企业文化的重要组成部分 企业文化的主要内容有哪些？ = 1 \* GB2 ⑴ 企业环境。即企业职工赖以工作和生活的硬件条件、设施，