护理部2018年终工作总结及2019年工作计划.pdfVIP

2018 年护理部工作总结 2018 年，我院护理工作在院领导的关心、支持下，在全体护士长及护士 的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作计划，护理工作取得了明显地进 步，现总结如下： 回顾工作： 一、坚持规范管理，注重内涵建设 1、重新修订了《护理工作制度》、《护理不良事件上报制度 》《护理核心制 度》、《护士岗位职责》、《护理人员岗前培训手册》等，使各项工作有章可 循，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。 2、完善了治疗室和处置室物品、器械的规范放置。为 部分科室申请定制了处置 室操作台架，即方便了护士工作，又使操作台的各种药品、物品摆放合理，同 时也提高了护理工作的安全性。 规范了治疗室各项标识，要求所有治疗室内药 品、物品位置固定，摆放合理，减少了护士工作的盲目性和重复性，使工作效 率和环境大大提高，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。 3、将全院护士站内统一布局，使各科室的护士站更加整洁、美观，同时也改善 了护士的办公环境。 4 、落实病房责任护士管理，要求护士完全掌握责任病房的患者病情及护理，同 时为所有新入、转入患者做好入院宣教，患者住院期间，根据患者的疾病和病 情给予合理的住院宣教，患者出院时为患者进行出院指导。 5、要求各科室制定护理交接班《特殊内容记录本》，将较为重要的内容记录在 内，护士班班知晓。制定科室《物品交接登记本》，护士班班交接，保证了各 种物品的数量和质量。制定了《一次性材料使用登记本》，减少一次性材料的 浪费，同时也方便护士长对一次性材料的管理。 6、制订吸氧记录卡，在患者吸氧时，要求护士及时巡视并做好记录。制订非静 脉用药标识，在使用非静脉用药（例如 : 肠内给药、灌肠、膀胱冲洗等）时，在 输液瓶及输液器上粘贴醒目标识，使护士能够清晰的区分静脉与非静脉用药， 保证了护理工作安全。制作抢救车封条，在非抢救的情况下，用抢救车封条将 抢救车的各个抽屉封好，以保证抢救车内的各种药品、物品处于备用状态。 7、增加导诊护士 1 人，制定导诊护士工作职责和流程，规范了导诊护士的工作 内容。 二、尽职尽责抓质控，科学管理求发展 1、护理质量是护理工作的永恒不变主题，也是护理管理的核心。为了完善我院 的护理质量提升，把 PDCA模式充分运行于护理质量管理，使每个环节得到控 制，更好地实现住院病人各项治疗、护理的目标。护理部 成立护理质量和护理 安全小组，制定了各项质控标准，同时制定了小组职责，全年共开展了《基础 护理》、《健康教育》、《护理服务》、《病房管理》、《特殊科室》、《护 理记录》、《护理技术操作》、《消毒隔离》、《护理制度目标管理》、《病 人满意度调查》的质控工作。质控小组成员 各组按考核标准，严格进行质量考 核，每季度不定期组织检查、督促、指导，对于检查中不合格项以书面的形式 给予反馈，并给出指导意见，科室根据反馈内容进行原因分析，制订整改计划 并实施、评价。 同时要求科室成立相关质控小组，并要求小组成员进行自查， 将全体护士参与到护理质控工作中。 护理部每季度组织一次质控反馈会，对出 现的问题与护士长一起探讨，并提出合理的解决方案，各科室护理质量明显提 高，也得到了患者及家属对病区护士的工作认可，同时也有效的调动了护理人 员工作的积极性。 2、护理部 每月参加院长业务查房一次，对查房时出现问题进行反馈，科室进行 原因分析，并及时进行整改，对出现问题的科室，每月 20 日之前护理部会再次 进行评价，了解各科室的整改情况。 3、护理部每月进行护理疾病查房一次，全年 12 次，对存在的护理问题及时提 出整改意见，同时要求科室内每年至少进行 10 次护理疾病查房，从而进一步提 高护士的业务知识和专科护理水平，使护理工作水平不断提高。 4 、护理部每季度进行一次患者满意度调查，科室 每月一次， 并对病人进行访 谈，对病人提出的问题与护士长反