- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精品资料网()
50万份精华管理资料,3万多集管理视频讲座
PAGE
精品资料网()专业提供企管培训资料
更多资料请访问精品资料网 ()
此资料来自:精品资料网(
此资料来自:
精品资料网( )
联系电话:020值班手机提供50万份管理资料下载
3万集企业管理资料下载
1300GB高清管理讲座硬盘拷贝
更多企业学院: /Shop/
《中小企业管理全能版》
183套讲座+89700份资料
/Shop/40.shtml
《总经理、高层管理》
49套讲座+16388份资料
/Shop/38.shtml
《中层管理学院》
46套讲座+6020份资料?
/Shop/39.shtml
《国学智慧、易经》
46套讲座
/Shop/41.shtml
《人力资源学院》
56套讲座+27123份资料
/Shop/44.shtml
《各阶段员工培训学院》
77套讲座+ 324份资料
/Shop/49.shtml
《员工管理企业学院》
67套讲座+ 8720份资料
/Shop/42.shtml
《工厂生产管理学院》
52套讲座+ 13920份资料
/Shop/43.shtml
《财务管理学院》
53套讲座+ 17945份资料?
/Shop/45.shtml
《销售经理学院》
56套讲座+ 14350份资料
/Shop/46.shtml
《销售人员培训学院》
72套讲座+ 4879份资料
/Shop/47.shtml
圖書館工讀管理自動化與服務人力的全人發展
-中原大學張靜愚紀念圖書館經驗
王晃三*.廖慶榮**.陳曷越*.陳玉燕*
*中原大學工業工程系
**中原大學資訊管理系
hswang@.tw
摘要
圖書館在大學的運作中肩負了資訊流通與知識經營的重要角色,如何有效經營圖書館自動化是圖書館責無旁貸的重責大任。在自動化的過程中,設備、資源與專業技術往往成為圖書館自動化的主角,「人」在其中反而成為配角,甚或被忽視與遺忘。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。
在本文中,我們以一個自動化的圖書館作業環境中,無論『前台服務』或『後台服務』均屬不可或缺的工讀服務人力為焦點,從日常運作中所見的困擾現象出發,利用了產業界廣泛應用的限制理論常識管理架構,釐清根源問題,進而從「如何在全人發展理念下充分發揮工讀生產力」的正面目標作為新的起點,逐步規劃改善精進的配套方案措施,最後,進一步在「低成本自動化」的理念下,將這些措施納入「圖書館工讀服務管理系統」之中,作為整合「自動化」與「人性化」的起點,並印證了「經營管理的素養與方法在當今大學圖書館的運作中乃屬不可或缺」的基本想法。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。
緒論
圖書館一向被認為是一個大學的學術心臟。舉凡學術研究、教學活動,乃至於學生成長的休閒閱讀、資訊蒐集,都要一個強而有力的圖書館提供這些資源與服務。一個大學圖書館的優劣取決於(1)館藏的質與量,(2)設施與環境的便利性與(3)服務的品質。其中,優質的服務尤其不可或缺。圖書館各項主要業務如出入口門禁管理、借還書櫃台服務、參考櫃台讀者諮詢服務等『前台服務』;以及提供各式圖書館藏資源流通前置加工作業、流通書冊日常管理、館內電腦與各項設備與軟體的維護、資訊檢索與查詢服務等『後台服務』,在在都需要大量的工讀人力來運作。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。
由於校園內的工讀人力皆具有部份時間兼職之性質,加以參與作業時間零散間斷,在協調、管理及訓練等三方面都不容易切實做到。因此,工讀人力的生產力往往未能充份發揮,服務的品質也不容易掌握,所以工讀生的服務表現每每成為讀者抱怨的重點。有鑑於此,我們選定工讀人力資源的管理與發展作為探討改進的焦點。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。
長久以來,一般對於工讀人力之認知大體為(1) 既屬半工半讀性質,工讀生承受課業及其它壓力,所以不宜有過多的期待,(2) 欠缺訓練只能做零工打雜的小事,(3) 工作替代性高,高流動率對於組織運作影響不大。基於以上的因素,一般而言,工讀生表現平平,甚至或有因欠缺統一的規範與訓練而造成館員額外的工作負擔,更遑論藉助工讀人力來填補職員人力缺口的原意。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。
然而,在強調全人教育的校園中,工讀其實具有更深一層的意義。
您可能关注的文档
最近下载
- 换热站建设标准.doc VIP
- 研究生2024版新中特课件第二章新时代新征程中国共产党的使命任务.pptx VIP
- 推进供热企业标准化体系建设思考(工商管理毕业论文).doc VIP
- 2025入党积极分子发展对象培训考试题库100题含答案(完整版).docx VIP
- 调味品生产自动化一体化项目环境影响报告表.pdf VIP
- 2024年安徽省高考生物试卷(含答案详解).pdf
- 一年级语文上册新教材第八单元解读.docx
- 2025年国企竞聘笔考试试题库目简答题及答案指导.docx VIP
- DB11∕T 808-2020 市政基础设施工程资料管理规程.docx
- 《小学数学作业分层设计——五年级上册第三单元”小数除法“》.pdf VIP
原创力文档


文档评论(0)