成本领先战略-美国西南航空案例分析.ppt

Page * 低成本战略存在的缺陷 1、忽视其他能形成竞争优势的战略，自身局限性也较大 2、造成对行业发展的不利影响 西南航空低成本战略风险 1、选择低成本战略意味着西南航空必然要放弃更多的长途航运市场。目标客户群范围狭窄。 2、西南航空的主要客户群是国内的短途飞行旅客，随着互联网（电子商务、网络视频）在商务领域的大量应用，势必会减少需要经常在城际间飞行的商务旅客的数量，造成其市场萎缩，收益下滑。 3、目前西南航空把自己的竞争对手锁定在地面客运公司，虽然西南航空与其他航空公司相比优势十分明显，但在低成本竞争上始终无法超越地面客运公司。 4、西南航空低成本战略的成功实施使得行业内的竞争对手不得不压低价格，一度出现价格大战。这种竞相压价不利于行业的良性发展。 美国西南航空公司-低成本战略风险 Page * 有限的旅 客服务 流畅可靠 的起飞 高效利用 的机舱 中等城市及 次级机场点 对点飞行 精简高效 的地期人员 非常低的 票价 标准 的737 低成本运 营航线 15分钟 登机 有限 的施行 代理 无行李 运输 与其他 公司无 关系 无饮食 提供 无座位 预定 灵活的 合同 高报酬 的员工 自动检 票机 员工持股 水平高 * * * * * * * * Page * 70年代 公司成立 以低成本战略得到初步发展 公司成长历程 美国西南航空公司-公司介绍 19