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企業倫理與公司治理 2.1　企業倫理的意義及內涵 2.1.1　企業倫理的意義 企業倫理屬於廣義的社會倫理之一，它結合企業與倫理二個概念，指以企業為主體所構成的倫理關係和法則，探討如何將倫理道德規範運用到商業活動與公司目標上。 Carroll (1978) 認為如果行動、決策或行為符合現行的規範或社會標準，便是有倫理，他將企業倫理定義為「企業組織內的工作成員，其行為、決策或行動的正當或錯誤標準」。 015 2.1　企業倫理的意義及內涵 Lewis (1985) 定義企業倫理為「在特定的情境下，做為道德正當性行為和正直導引的規則、標準、準則或原則」。 徐木蘭教授 (1994) 認為，現代企業倫理是企業的社會責任，表現在對勞資倫理、員工道德操守以及對消費者、產品的重視，它規範企業利害關係人之間的行為與決策，包含與其他同業之間的競爭。 015 2.1　企業倫理的意義及內涵 2.1.2　企業倫理的範圍 企業倫理提供一套倫理的規則 (rules)、標準 (standards) 或信條 (codes)，以便在企業情境中實踐正確行為時的參考，企業倫理的目的是探究經濟體系中不符倫理道德的行為。 Carroll詳細界定出企業倫理的範圍，包括：個人、組織、專業團體、社會群體、國際文化等。 016 2.1　企業倫理的意義及內涵 項　目 內容定義 個人 個人的責任，以及解釋個人擁有的倫理動機與倫理標準 組織 組織必需檢查流程與公司政策、明文規定的道德律令後，再做決策。 專業團體 以該專業團體的章程或道德律令作為準則方針。 社會群體 如法律、典範、習慣、傳統文化等所賦予的合法性，以及道德可接受的行為。 國際文化 各國的法律、風俗及宗教信仰等。 表2.1　企業倫理的範圍 016 2.1　企業倫理的意義及內涵 葉保強將企業倫理的議題歸納為社會層面、企業層面與個人層面等三部分。 層　面 議題內容 社會層面 企業與政府、社會的關係；企業應否承擔社會責任、環保問題；跨國企業的倫理問題。 企業層面 企業與消費者的關係；如不實廣告，產品安全等；企業與企業的關係，如壟斷、勾結等。 個人層面 在商業環境中不同個體，如主管、股東、員工、消費者的道德取向。 表2.2　企業倫理的議題 016 2.1　企業倫理的意義及內涵 Cohen et al.,提出下列的企業倫理內涵： 公平主義 (justice) 道義主義 (deontology) 相對主義 (relativism) 實利主義 (utilitarianism) 自利主義 (egoism) 017 2.2　企業倫理的重要性 企業倫理的標準是：勞資間以互信、互重與認真的態度相處，消費者應忠實評估物品的價值與價格，遵守購買條約，供應商應信守承諾，對產品負責，並嚴守品質的標準。 企業倫理在企業體的重要性如下： 企業倫理幫助所有企業成員互助互利和團結合作。 企業倫理使企業營利分配維持合理方式，使員工及投資者對企業有向心力。 017 2.2　企業倫理的重要性 企業倫理促使企業與同業間公平與合作的互相競爭，使企業更積極與更具創造力。 企業倫理促使企業與社區更合諧，減低社會環境對企業存在及經營方式的質疑，使社區民眾對企業的經營更具信心。 企業倫理協助主雇關係維持良好，減少主雇之間的糾紛，促進主雇雙方的相互合作。 018 2.2　企業倫理的重要性 企業倫理幫助企業與供應商互相信賴和互助互利，共同營造利益的達成。 企業倫理促使企業受顧客的信賴及支持，建立良好交易模式，促使企業獲取充分利潤，進而壯大企業的經營和發展。 企業倫理使企業體具有道德的標準和行為的規範，達成企業創業理想和永續經營。 企業倫理的機制可吸引人心及獲得信賴，博取企業形象，提升競爭力。 018 2.3　企業的社會責任 2.3.1　企業社會責任的意義 企業社會責任是指企業對社會合於道德的行為，特別是指企業在經營上須對所有的利害關係人(stakeholders)負責，而不只是對股東(stockholders)負責。 019 2.3　企業的社會責任 世界企業永續發展協會(World Business Council for Sustainability and Development，簡稱WBCSD)邀集六十個企業界及非企業界意見團體 (opinion formers)，在一次國際會議中對企業社會責任提出如下之看法：企業社會責任是企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。 019 2.3　企業的社會責任 2.3.2　企業社會責任的演變 有關企業社會責任的演變，以下分三個階段說明之。 第一階段(在1930年代之前)：其所強調的信條是，企業經理人的唯一目標是替企業賺取最大利潤；由經濟學家費德曼領導的古典經濟學派認為，社會事務並非