信息传递与消费者触发.docVIP

PAGE PAGE 1 信息传递与消费者触发 　　摘　要：网络营销是电子商务活动重要部分，其成功与否直接影响商务活动结果。网络营销课程是新兴交叉学科，本文在分析了网络营销特点、课程的教学内容、课程教学中存在的问题，结合自身教学实践，对网络营销课程教学教改提出建议。 　　关键词：网络营销；　信息传递；消费者触发；案例教学 　　20世纪80年代以来，经济全球化以前所未有的速度、广度和深度影响着世界各国的经济、政治和社会的发展，信息技术特别是互联网及相关技术逐步成为推进全球化进程的根本动力之一；伴随信息化建设浪潮，信息作为一种生产要素或交易要素已与人们的经济社会生活密不可分。基于此，网络营销及其相关理论与实践被日益重视，社会对网络营销人才的需求亦日趋迫切，人才短缺已成为全球网络交易发展过程中所面临的诸多问题中最根本、最紧迫的问题。 　　1网络营销 　　一般来说，网络营销就是利用信息技术、网络设施来实现商品和服务营销活动的总称，是以网络为载体的新营销模式。 　　1.1网络营销的特点 　　1.1.1基于网络进行信息的有效传递，以信息传递为核心。 　　网络营销与传统的市场营销知识体系不同。传统的市场营销理论以产品、价格、渠道和促销（4P）为本质特征，强调产品及服务在现实渠道中的更加顺畅地流通，其衡量营销效果的评价标准为产品销售量增加额。而网络营销不以产品销售额为评价指标，强调企业有效信息对消费者的呈现和传递，其直接表现为网站或网店拜访量的增加，此时如何根据信息传递原理使产品信息到达有效受众尤为重要。 　　1.1.2网络为平台，产品或服务的价值为核心。 　　网络是网络营销的倚重的媒介和平台，无论是搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、病毒营销等营销方法，其实现前提是企业及其产品或服务以某种形式在网络上存在，而网络平台本身如果足够强大，将有助于相关信息的传递。根据现代产业经济学原理，当网络（网站）充当商务交易平台中介时，网站自身质量将影响交易结果。当网站用户数超过安装容量（Installment　Volume）时，网站本身将呈现非常明显的网络外部性，这一方面有助于企业迅速将想要传递的信息扩散出去，一方面也有助于增强用户或消费者对企业的相关信息的可信度，为企业最终将消费者由潜在消费者变为真实消费者打下坚实基础。如此，作为媒介和平台的网络如何建设和运营是网络营销信息传递和互动的现实基础。 　　1.1.3网络互动，汇聚分散的消费意愿。 　　21世纪的网络营销，以各种新兴技术为主要手段，加强用户与企业的互动，一方面通过社区或论坛等形式形成较为牢靠的客户关系，另一方面通过整合企业产品资源，以适当的方式营销，拉动和促进新的产品需求，以此买卖双方都可以创造新的买方和卖方市场，产品开发、市场开发将空前活跃，带来的经济效益不言而喻，由此基于网络营销的互动和汇聚作用将深刻营销产品供应链的构造和运营。 　　1.2网络营销人才需求 　　目前越来越多的企业需要借助网络营销进行变革和创新，对网络营销人才要求主要集中在下列方面，负责企业网站的构建、开发、更新维护管理；制定和实施网站推广计划；细分行业、市场、客户信息；协助企业开拓网络营销渠道；策划及操作网络营销活动；熟悉网络广知识及网络公关危机处理的知识；善于网络营销推广管理与策划、信息编辑；掌握及网上调研工作；掌握常用搜索引擎优化技能；熟悉网站流量统计分析、跟踪广告投放等；文笔较好，能独立撰写新闻、软文；解决网络营销各种问题。由此可见，网络营销的实践性、应用性很强，要求从业人员具有很强的综合能力。 　　2网络营销课程 　　网络营销课程是为适应网络营销需求迅猛发展而出现的新兴交叉课程，是很多高等院校经济类、管理类、计算机类等相关专业的专业核心课程。 　　2.1课程教学内容 　　根据上述网络营销特点和对人才的需求，此课程实用性、实践性、综合性很强，要求学生对经济学、管理学、电子商务、市场营销和信息技术、网络技术和计算机技术等知识有一定的掌握，强调理论与实践相结合，其基本原理与运用以信息传递和消费者行为临界触发为原则，将众多经管类和计算机技术类的知识相融合。 　　课程一般分为理论教学和实践教学两个环节，基于实用性、实践性、综合性很强，要求学生通过对网络营销理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事网络营销实践的理论素养和营销工作的能力。由此可见，理论教学和实践教学环节在整个课程的教学工作中都占有重要的地位。 　　2.2课程理论体系 　　目前，网络营销理论体系不一致，主要分为四大流派，其一，是以市场营销理论为基础的延伸模式，重点在于网络中如何应用已有理论，其理论体系完善，但在缺乏可操作性；其二是以互联网技术为核心的网络技术模式，如企业网站建设、搜索引擎优化技术等，侧