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PAGE PAGE 1 银行营业网点服务国家标准内审员 银行营业网点服务国家标准内审员 目录 目录 一、内审员通用知识 二、银行营业网点服务国标内审员知识 2 1、审核概述 1、审核概述 1.1 审核定义 1.2 审核工作的特点 1.3 审核的三种类型 1.4 内审的作用 1.5 内部审核与日常监督检查 3 1.1、审核定义 1.1、审核定义 为获得审核证据（3.9.4）并对其进行客观的评价， 以确定满足审核准则（3.9.3）的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程(3.4.1) 4 1.2、审核工作的特点 1.2、审核工作的特点 收集客观证据的过程。 符合性检查。 确定的准则。不是随意的检查，确定的范围、确定的判断标准; 严谨系统的方法。有计划、有充分的人员保证、有确定的审核程序、有报告和跟踪验证，确保达到目的性; 严肃性。从事审核的人员是经过系统培训考核具备能力的，审核结果是有充分依据的，审核结果直接导致管理过程的调整。 5 1.3、审核的三种类型 1.3、审核的三种类型 第一方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。 第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。 第三方审核由外部独立的审核服务组织进行。这类组织通常是经认可的，提供符合(如：GB/T19001)要求的认证或注册。 6 1.5、内部审核与日常监督检查 1.5、