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上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有 关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大 学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在一-年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密中。 (请在以上方框内打 U;) 学位论文作者签名，，;t 指导教师签矿在饰 日期俨lb年五月乡日 上海交通大学工程硕士学位论文第一章 上海交通大学工程硕士学位论文 第一章 绪论 第 第 PAGE 10 页 第一章 绪论 1. 1 项目概念及项目管理过程和发展 项目是为了提供某项独特产品，服务或成果所作的临时性努力，因此具有临时性， 逐步完善的特点。每一个项目都有确定的开始和结束时间。项目管理把各种知识，技能， 管理工具和技术应用于不同项目阶段和项目活动中，以达到项目目标。 项目管理通常也是管理日常运作的组织手段，或称为以项目为手段进行管理，它把 日常运作的许多方面作为项目对待，并确保应用的是经过实践证明的项目管理技术，以 达到有效的组织管理。 项目的管理过程是指在项目实现过程中，人们所开展项目的计划、决策、组织、协 调、沟通、激励和控制等方面的活动所构成的过程。它注重对项目工作进行描述和组织， 项目管理过程对多数项目都是适用的。 项目实现过程注重对项目产品进行具体说明，项目实现过程常常通过项目生命周期 进行定义，并且在不同的应用领域有所不同。 对于一个项目的全过程或者一个项目的工作过程而言，都需要一个相对应的项目管 理过程，这种项目管理过程一般由五个不同工作过程组构成。这五个不同的管理工作过 程分别是：启动过程，计划过程，实施过程，控制过程，结束过程[1]。 图 1 项目管理过程组和循环对应关系 Fig.1 process and cycle of project management 项目管理过程和产品实现过程在整个项目中相互迭用、相互作用。在整个项目的进 程中，项目管理过程和项目实现过程从时间上是相互交叉和重叠的。从作用上是相互制 约和相互影响的。例如对于项目产出物的界定不清楚，那么就不可能很好地定义项目的 工作范围，也就无法开展项目的范围管理。如果对一个项目的工作内容和所需资源界定 不清楚，项目的计划工作和控制活动就很难开展。相应地，如果项目的计划工作很差， 则项目实现过程成功的可能性就会很小。 项目管理从开始到现在分成四个管理阶段：经典项目管理模型、现代项目管理模型、 战略项目管理模型和通用项目管理模型，各代模型的产生背景及特点分别如下： 经典项目管理模型产生于二次世界大战期间的美国航空航天局，由于二战期间对于 军事方面的需要，美国政府投入了大量人力和物力用于军事装备研究，各种大型项目应 运而生，例如美国著名的曼哈顿原子弹计划，德国的火箭计划，日本的航母船舶工程等。 此后，经典项目管理模型在航天、国防、工程以及建设领域中得到了不断的发展。 经典项目管理模型的主要特点是：高度关注质量、时间以及成本这三个约束条件， 建立了原始的项目管理系统，包括项目计划、控制及其它管理等。 现代项目管理模型产生于20世纪80年代，它为了适应行业的新情况而产生。面对日 益激烈的挑战，越来越多的行业及公共服务领域开始寻求更加灵活的项目管理模型。新 老项目管理从业人员在项目管理协会这样一个平台上开始对话，从而促成了现代项目管 理模型的诞生。现代项目管理模型的特点是：项目管理综合硬性指标（质量、成本、时 间和采购）和软性指标（范围、风险、沟通、人力资源和综合因素等），在项目管理知 识体系中将产品过程和项目过程进行了严格的区分，增加了模型的适用性，简化的项目 管理过程加快了模型的推广速度。 当现代项目管理模型不能够满足竞争日益激烈的市场的要求时，战略项目管理模型 在2000年国际性项目管理会议上诞生了。战略项目管理模型主要包括项目管理成熟度模 型、项目管理办公室（PMO）、项目管理型组织（PMO）、项目组合管理（PPM）、组织项目 管理（EPM）、在项目管理中的平衡记分卡、组织创新中的大型项目计划管理和项目管理 （P2M）、项目管理成熟度模型的理论与应用研究交叉职能团队、6西格码项目管理、通 过项目的战略管理（SMBP）、社会化项目管理、项目实践、项目变革以及综合项目管理 等[2]。 战略项目管理模型的特点是：重视商务方面；追求项目的创新和附加价值；通过项 目组合管理、大型项目计划管理和项目管理将组织战略和项目连接在一起；建立组织项 目管理成熟度模型。 项目管理不论是在促进社会发展还是在增强组织竞争力方面都起着重要的作用。在 将来，“凡事皆为项目”将成为可能，组织的发