prient构造泰康在线一期电子商务运用方法新.pdf

无忧商务 中国最大最全的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 MM Prient 造泰康在线一期电子商务应用 OO 方案 CC MM.. OO CC UU 55 WW.. WW WW 美国蓬天信息系统 （北京）有限公司 1 , 请提出指正 , 无忧商务 中国最大最全的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 2000 －7－25 MM OO CC MM.. OO CC UU 55 WW.. WW WW 2 , 请提出指正 , 无忧商务 中国最大最全的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 序言 世界新经济的 展势必带动所有传统企业向Click-And-Mortar 型企业转型， 而泰康正是这条道路上一个先行者，因为保险公司在未来的业务将会发生质的变 化： 首先，以客户为核心，加大信息搜集分析能力。当用户提出要求时，保险公 司做到 “要什么有什么”。 其次，产品具有灵活性。包括投保条件、可保范围、缴费方式、融资渠道等 在内的条款都将是变化的，可选择性的。保险公司不是将盖好的房子卖给保户， 可是能仅仅准备好材料，然后根据用户的要求来搭建。 再次，从保户 务也要发生变化：针对性（保险公司随时能了解客户的情况， 及时保证现有客户的满意度， 现高利润客户群，吸收新的客户）、经济性 （通 过互联网能够降低保险产品成本，从而让保户获得直接利益）、方便性 （保户可 以在任何时间和任何地点要求保险公司提供产品和 务并快速得到满足。另外， 保险产品功能的增加也能够方便保户，例如灵活的交费方式）、时间合理性 （网 MM 络是七天24 小时工作。对用户而言，一是节省时间。如承保时间、保全时间、 OO 理赔时间等等。二是用