拓展营销部话术(1).docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 拓展营销部电话营销话术 一、 打电话前工作准备 坐或站着打电话，酝酿自己的感情，从饱满的精神去感染客户，说话有力度充满自信，激情。 准备好客户资料，笔或铅笔，橡皮等相关资料。 明确打电话目的：是否有培训需求，了解培训的接洽人和决策人，告诉我们是做什么的，公司的具体情况。 （一） 第一次联系客户 您好！打扰您了！我是郑州战友公司的 *** ，我想问一下咱这边谁负责培训这一块？我们是为企事业单位提供管 理培训，请问是那位领导负责咱公司的培训，他手机是多少？打那个电话能找到他呢！谢谢您 *** 老师。 再打通负责人的电话， ** 经理（主任）您好！我是郑州战友公司的 ** ，我们是做拓展培训的，想问一下咱这边的培训是怎么安排的？ 有需求的：想问一下咱安排什么时候？大概多少人？想安排几天，想去那个基地？ ** 领导您明天有时间没有我去拜访您一下吧 暂时没有需求的：要不您先把您的邮箱或 qq 号告诉我一下 吧，我把我们公司的资料给您发一份，到时您也可以做个备选。另外我近期也要去 ** 一趟，您把您手机号说说，我到时候也去拜访拜访您。 参加过： 询问他们安排培训公司的名称， 基地，教练，价位，时间，项目，效果等，并询问后期意向———近期或什么时 间是否还有计划要做！介绍我们公司的特色，让其登录网站 （询问手机号，通过短信发送过去