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浅议用电检查在四季安全检查中应注意的问题与相应措施 蔡晓标 （国网上海浦东供电公司200122） 摘要：电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通 过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到 周到、满意的服务。行使用电检查的权利是在使客户安全用电，及系统正常输送 电能的前提下，保证供、用电双方的经济利益，维持和谐的供、售关系，维护社 会稳定，起到积极有效的作用。它不仅仅是检查用电，而更重要的是服务用电。 维护电力企业和用电客户的双方合法权益，用电检查人员在为客户进行上门服务 的过程中，通过耐心、细心、热心的优质服务，树立用电客户心中供电企业的良 好形象，这对于供电企业在竞争日益激烈的经济市场中提高竞争力，拓展国内外 电力市场意义重大。 关键词：电力营销；用电检查；人员配置 引言：供电企业用电检查通过各种支持于营销的系统平台使供电方与用电方 的相关信息和在线观测尽览无余。以用电客户的满意为第一要务，服务至上、把 客户的满意度作为用电检查工作的阶段目标。要求用电检查流程要进行优化再设 计，通过先进的信息技术、电M资源及优良的客户关系管理手段，最大限度地实 现管理与技术上的功能集成。用电检查工作中的一项重点工作专项检查，在全年 生产工作中占据着举足轻重的地位。当季节变化时，在不同天气情况和环境下, 督促用户做相应的生产调整。 春季专项检查工