企业内部控制精细化管理标准客户信用管理制度.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 客户信用管理制度 受控状 态 制度名称 客户信用管理制度 文件编 号 考证部 执行部门 监督部门 门 1 章 总则 1 条 为充分了解和掌握客户的信誉、资信状况，规范企业客户信用管理工作，避免销售活动中因客户信用问题给企业带来损失，特制定本制度。 2 条 本制度适用于对企业所有客户的信用管理。 3 条 财务部负责拟定企业信用政策及信用等级标准，销售部需提供建议及企业客户的有关资料作为政策制定的参考。 4 条 企业信用政策及信用等级标准经有关领导审批通过后执行，财务部监督各单位信用政策的执行情况。 2 章 客户信用政策及等级 5 条 根据对客户的信用调查结果及业务往来过程中的客户的表现，可将客户分为四类，具体如下表所示。 客户分类表 客户类  销售情况  客户其他信息 别 A 类  占累计销售额的  70%  规模大、信誉高、资金雄厚 左右 占累计销售额的 20% 规模中档、信誉较好 B 类 左右 占累计销售额的 5% 信用状况一般的中小客户 C类 左右 占累计销售额的 5% 一般的中小客户、新客户、信誉不太 D类 左右 好的客户 6 条 销售业务员在销售谈判时，应按照不同的客户等级给予不同的销售政 策。 1．对 A级信用较好的客户，可以有一定的赊销额度和回款期限，但赊销额度以 不超过一次进货为限，回