20XX年某公司业务管理及员工管理知识手册.docVIP

无锡广顺仪表 / (压力表，隔膜压力表，耐震压力表，高温压力表，耐硫压力表，数字压力表，超高压压力表) 专业压力表制作--- 业务员工作规程 业务员工作流程 目标任务责任书每月末向上级汇报工作 目标任务责任书 每月末向上级汇报工作 接受下月目标 根据目标值，制定工作计划 根据目标值，制定工作计划 业务员月巡访计划（控制）表 业务员月巡访计划（控制）表 业务员工作记录表 业务员工作记录表 关键人物与对策表每天按计划工作 关键人物与对策表 每天按计划工作 经销商经营业绩评估表经销商库存表 经销商经营业绩评估表 经销商库存表 非常事件处理记录表 非常事件处理记录表 经销商定货单 经销商定货单 促销投入记录表 促销投入记录表 终端补货通知单 终端补货通知单 终端竟品情况表 终端竟品情况表 终端销售状况统计表表 终端销售状况统计表表 按期填制相关表格 按期填制相关表格 地区经销商月（累计） 月客户实绩分析表 每月末进行情况汇总 每月末进行情况汇总 终端综合评估表 终端综合评估表 问题分析表 开拓新客户计划表 开拓新客户计划表 月市场运作费用表 经销商供货计划表 经销商供货计划表 业务员工作流程说明 有组织的营销决定了每一个业务员的工作必须围绕组织的目标进行。每个人所处的职位决定了他在组织目标实现中必须承担的责任，因而《目标责任书》是目标管理的第一步；矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 业务员根据自己在组织目标中承担的责任，把任务分解到各销售终端，再根据各终端责任的轻重和终端态势的缓急分配自己的时间和精力，制定《业务员月寻访（控制）计划表》，并依据此计划巡访客户。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 《关键人物与对策表》是一个帮助业务员有效把握人际沟通分寸的工具。每天的巡访工作完成以后，填写《业务员工作记录表》，以检验计划的完成情况并为工作效率的提高提供机会点。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 业务员在巡访中，要了解销售，投入，竞品等信息，以判断销售态势，决定促销行为，核算经济效益及提高效率。相应地要填写《终端销售状况统计表》，《终端竞品情况表》和《促销投入记录表》酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 如果出现非常事件的话，要填写《非常事件处理记录表》；业务员定期填写《经销商库存表》，指导经销商及时补充合适数量的产品。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 每月末，对于每个终端填写《终端综合评估表》，以决定其（客户）分级及信用度；汇总各个终端的销售实绩，填写《客户实绩分析表》，可找出自己的主要终端客户并核算投入产出，以期提高工作效率；汇总经销商的销量明细，作出《地区经销商月（累计）销售额、统计数据表》，以决定我们的产品策略，并找出销售的规律性，指导下一步的工作；同时，分析自身不足；并制定客户开拓计划，制定经销商下一月度的要货计划。编制《市场运作费用表》謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。 目标/任务责任书 被考者 姓名 面谈日 年 月 日 填表日 年 月 日 执考者 姓名 部门 部门 职务 职务 等级 等级 下月的主要目标任务 工作计划进度 下月需要提高的方面 下月需要改进的方面 上司评价 （执考签名） 下属表现记录 执考者：（签名） 业务员月巡访计划（控制）表 月 日 序号 客户名称 访问日期 工作内容 结果状况 1 2 3 4 5 6 任务完成情况 客户变化情况 终端变化情况 需要的支持和帮助 备 注 主管领导的意见和批示 填表： 主管签名： 业务员工作记录表 姓名_____________ 月 日（星期 ）天气 厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。 时间 公 司 外 业 务 公司内业务 午 餐 · 休 息 访 问 对 象 访 问 目 的 计 划 实 际 签 约 商