管理竞争以及强势执行.pptVIP

山西中之元管理咨询有限责任公司 E-mail:zzyuan728@163.com 波导公司培训课程 第一部分 管理与执行 主 讲: 曹江平 曹江平女士 硕士,高级培训师,管理咨询师,高级经营师,上海朵彩棉服饰有限公司特邀培训师。曾受聘于大型民营企业集团,担任人力资源部经理、销售部经理、综合部经理、商场经理、副总经理、总经理。既有深厚的理论功底,又有丰富的企业实战经验,扎扎实实地从基层发展到高层,深谙企业的管理运作,擅长企业管理模式设计、心理咨询、员工素质培训。在企业中长期主持员工培训工作,有着丰富的培训经验。曾经在管理及培训领域服务过的行业有:中国银行、山西外文书店、旺中塑业、大型连锁经营企业、服装业、酒店餐饮业、汽车业、珠宝业等。 一. 2004年国产手机业背景 1999年摩托罗拉、诺基亚、西门子、爱立信四家手机企业占国内市场份额达84%,2003年这个比例变成了24%。国产品牌手机一举打破了洋品牌在中国市场长达10年的垄断格局。 1. 业内动荡 大幅降价、 高层变动、 担保黑洞、 债务危机、 库存过大、产销量间差额巨大 、大幅裁员等。 2. 水货冲击 A. 日、韩; B.走私; C.杂牌厂家贴牌。 a. 17%税额规避; b.流通渠道直接,利润空间大。 3. 国产手机的竞争力和重点主要集中在市场销售及渠道层面。 4. 缺乏上游核心技术资源的掌控,特别是占整机50%左右成本的资源控制。 5. 竞争产业的快速升级,市场对国产手机企业整体运营水平和管理效率提出了更高的要求。 从技术、人员管理、销售管理、市场管理、分支机构管理、采购管理、售后服务管理及企业运营的每一项工作都需要提升。 而选择从销售方面突围是国内各个企业最初唯一的选择。 6.国产手机企业面临 A. 战略联盟,品牌联合经营; B. 多元化发展; C. 开发海外市场 — 技术。 7. 国产手机业同质化现象严重,比拼的是渠道和营销能力,而渠道和营销力有赖于运营流程的全面支持和保障。 8.国产手机企业最明显的短板: 自身粗放的管理 A. 整个企业运营,流程管理不足,不严密; B. 执行不到位、监督不力; C. 产品质量提升滞后; D. 售后服务质量相对低下; E. 员工队伍参差不齐造成执行力低下和越来越明显的失控。 二. 企业竞争力的来源 企业好比是斜坡上的球体,受到来自市场的竞争和内部员工的惰性而形成的压力,向下滑落是一种本能,要想使它向上移动,需要两个作用力: 1. 止动力 — 强化内部管理; 2. 拉动力 — 企业的创新能力和优质 产品、 优质服务、科技发展的提升力。 案例: 海尔OEC日清管理法 O: 全方位; E: 每人、每天、每件事; C: 控制和清理。 高效率的团队协作 价值链的组成: A.外部交易 — 直接带给顾客价值的活动; B.内部管理 — 间接、 辅助、 支持给外部交易的活动。 浮船理论 只要比竞争对手高一筹，只要保持 高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。 永远比对手快一步。 案 例：两个猎人的故事 两个强盗的故事 狮子和羚羊的家教 每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物就开始奔跑了。 狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活饿死。” 在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子，“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。” 。 看不出问题就是最大的问题 问 题 论 1.看不出问题是最大的问题,重复出 现的问题是责任心不强的问题。 2.找出木桶中的最短板 3.战略管理的核心是问题管理 居安思危 1. 危机意识 2. 企业最大的危机不是来自外部，而是来自内部;不是来自竞争 对手而是来自自我。 3. 青蛙的“渐变”和“突变” 决策的优先次序 作为一名主管,应该把精力和视线放在最重要的事情上,关键并不在于你每天处理了多少信息,而是在于你处理了多少重要信息。 找对人; 做对事; 用对方法。 3.解决问题的3个方法 复杂问题简单化; 简单问题条理化; 解决问题抓重点。 无论从哪个角度来看,已经锁定了的有效战略,所依赖的关键执