20XX年服务礼仪规范精选课程.pptVIP

by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy by Shangri-La Academy 行进间的礼节 行进间与客户同行，应保持在客户的左方略后的位置，以示尊重。 在引导客户前进方向后，应优先让客户先行。 如果在行进间欲进入办公场所，应赶快先打开门，让客户进入后，再跟随客户行进。 顾客向导的礼仪 方向导引 五指合并，并指向所示方向 视线放在对方的眼睛上 灿烂的表情 向导 行走的过程中，注意让客人走在中央 向导要先与顾客两三步 并随时的回头以便给顾客介绍方向 作为随行人员要走在顾客或领导后并距顾客或领导有两三步远 走楼梯