中层管理制度2.docxVIP

中层人员管理制度? ? 一、总则?? 1、中层人员管理制度的建立?? 为适应公司经营发展的需要，建立健全权责明确、管理科学的现代企业制度，加强公司内部中层人员的管理，使公司的各项管理工作有章可循，充分发挥中层管理干部工作的积极性和创造性，特制订本制度。?? 2、中层人员管理制度的适用范围?本制度适用于公司的全体中层管理干部。?? 3、中层人员管理制度的制订依据?本制度按照公司的管理制度，依照国家现行相关法律法规，合理参照其它企业科学先进的管理办法，结合本公司工作实际情况本着“诚信、高效、务实”的工作理念而制订。?? 二、工作守则和行为规范??中层人员工作守则?? 1、每位中层管理干部都要有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。?? 2、牢记“诚信、高效、务实”三大作风，主动、热情、周到的为客户和全体员工服务，努力让所有人满意。? 3、全体管理干部要具备创新能力，通过培训及自我学习新知识使个人素质与公司的发展保持同步。?? 4、讲究工作方法和效率，明确效率是公司的生命。?? 5、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有中层管理干部提出的敬业要求。?? 6、具有坚忍不拔的毅力，要有信心和勇气战胜困难、经得起挫折。?? 7、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。?? 8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。?? 9、明确公司的奋斗目标和个人的工作目标。?? 10、中层人员保密义务?? ①、中层人员有义务保守公司的经营机密。中层人员务必妥善保管所持有的销售合同文件。?? ②、中层管理干部未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。?? 中层人员遵守的行为准则包括：?? 一、?中层人员必须严格遵守公司一切规章制度；?? 二、?中层人员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；?? 三、?中层人员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；?? 四、?中层人员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密；?? 五、?中层人员不得利用工作时间从事第二职业；?? 六、?中层人员不得损毁或非法侵占公司财物；?? 七、?中层人员必须服从上级命令，做到令行禁止。如有正当意见，应在事前陈述，如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，予以协助；?? 八、?在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位中层人员的言行是公司形象和风貌的体现；?? 九、?公司内中层人员之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；? 十、中层人员必须严格遵守工作纪律，不准利用职务之便以权谋私。 公司内应有的礼仪：?? 一、中层人员首先要求自己必须仪表端庄、整洁。具体要求是：? 1、头发：头发要经常清洗，保持清洁。?? 2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性干部涂指甲油要尽量用淡色。?? 3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。?? 4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、女性化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 6、要求部门员工遵照执行，部门员工不按规范执行10元/次，部门管理人员乐捐20元/次； 二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：?? 1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。?? 2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。?? 3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。?? 4、女性要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。?? 5、上班及代表公司出席公共场所、业务洽谈等场合时应穿工装。 6、要求部门员工遵照执行，部门员工不按规范执行10元/次，部门管理人员乐捐20元/次； 三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：?? 1、站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩。?会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。?? 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。?要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。?? 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。?? 4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话