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中国南玻 MrCRM 项目整体解决方案 南玻集团工程玻璃事业部CRM 项目 南玻集团工程玻璃事业部CRM 项目 商务报告书 商务报告书 北京商能信息技术有限公司 2005 年 北京商能信息技术有限公司 第 1 页 共 29 页 成功必须专业 专业源自务实 中国南玻 MrCRM 项目整体解决方案 目 录 第一章 北京商能信息技术有限公司资质介绍 3 第一章 北京商能信息技术有限公司资质介绍 3 第二章 南玻集团工程玻璃事业部 CRM 关键应用需求 3 第二章 南玻集团工程玻璃事业部 CRM 关键应用需求 3 1 对系统基础配置要求 3 1 对系统基础配置要求 3 2 对市场管理的应用需求 3 2 对市场管理的应用需求 3 3 对销售管理的应用需求 4 3 对销售管理的应用需求 4 3.1 对商务活动过程管理的需求 4 3.1 对商务活动过程管理的需求 4 3.2 对销售价格管理的需求 4 3.2 对销售价格管理的需求 4 3.3 合同管理需求 4 3.3 合同管理需求 4 4 客户服务管理的应用需求 4 4 客户服务管理的应用需求 4 5 客户管理应用需求 5 5 客户管理应用需求 5 6 决策分析报表应用需求 5 6 决策分析报表应用需求 5 7 综合管理应用需求 5 7 综合管理应用需求 5 第三章 北京商能 MRCRM 完整解决方案6 第三章 北京商能 MRCRM 完整解决方案6 1 MRCRM 功能模块 6 1 MRCRM 功能模块 6 2 市场管理 6 2 市场管理