应届本科生培训资料.pptVIP

　仪容仪表 男职员仪表 　仪容仪表 　仪容仪表 　仪容仪表 　仪容仪表 　仪容仪表 　仪　态 微笑良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 　 训练微笑的方式： 　仪　态 站姿 　仪　态 坐姿 　仪　态 坐姿 　仪　态 坐姿 　仪　态 坐姿 　仪　态 行姿 　仪　态 蹲姿 　来访接待 客人接待的一般程序 　来访接待 　来访接待 介绍 　来访接待 握手 　来访接待 握手 　来访接待 交换名片 　来访接待 “上座”和“下座”的区分 　来访接待 引路 　来访接待 　来访接待 引路 　电话礼仪 接听电话的重点 　电话礼仪 拨打电话的重点 　电话礼仪 电话的声音礼仪 应届生的抱怨：薪水太低，安排的岗位机械无聊，没有足够的培训和职业发展空间，不能施展才华 企业的抱怨：眼高手低，牢骚多，不愿从事基础工作，跳槽机率高 　问题出在哪里？？？ 　　　　　　　　应届生的职业心态 企业招聘的目的：在某些岗位上需要合适的人担当起这些工作，创造出相应价值，为了让员工能为企业付出劳动，所以必须支付工资。一方先付出劳动，而另一方根据其创造的价值支付薪水 对于一个企业而言，最需要的是能脚踏实地承担好本职工作的人 企业招聘应届生的目的：（1）人才梯队建设（2）带来新知识、新技术、新方法 摒弃“天之骄子”情结，谦虚，务实