护士职业礼仪与行为规范.pptx

护士职业礼仪 与行为规范 “护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”──南丁格尔英文“nurse”的创译“nurse”──护士从事护理专业的人是具有学识的人，“学而优则仕”。我们的比喻母亲的心织女的手教师的口学士的脑内 容要 求端庄的容貌整洁的服饰优雅的姿态文明的举止礼貌的语言温馨的沟通 容貌服饰 姿态举止 语言交流一、容貌与服饰（一）容貌淡妆上岗佩饰适宜适时微笑（二）服饰特点实用、防护、统一 原 则 符合护士专业特点 款式简洁，便于操作 色彩符合病人心理需求 具有职务、职称标志 领口不能低于胸骨上缘下一横指处 面料挺括、透气、不缩水、不透明，便于清洁消毒 1. 护士帽燕 帽头发：前不过眉 侧不掩耳 后不过肩 黑、棕色卡网佩戴：洁白、平整 两翼略外展 前距发际4--5cm 圆 帽 前达眉睫 后遮发际 侧不掩耳 缝口置后 边沿平整圆帽的佩戴燕帽的由来 /a4_47_51_01300000328622123023517807380_jpg.html 燕尾帽是护士的工作帽，也是护理职业的象征。它洁白、坚挺，两翼如飞燕状，所以称之燕尾帽，它象一道圣洁的光环，衬托着白衣天使崇高的使命。 只有正式护士才能戴护士帽，才有资格为病人做护理工作。 燕尾帽佩戴方法规范：戴正、戴稳， 距发际4—5厘米 用白色发卡固定于帽后头发：前不过眉 侧不掩耳 后不过肩 黑、棕色卡网燕帽的佩戴工作中佩戴燕帽2. 护士服要 求上班前着装切忌：过露、过透、过紧清洁、平整、合体长短适宜肉色筒袜，口不外露冬季内穿白色裤子白色低帮坡跟软底鞋内衣不外露裙长刚过膝袖长至腕部裤长盖鞋面 护士的风采她的着装错在哪里？护士服衣领过低内衣外露护士服不合体护士服衣袖过长口袋内物品过多二、姿势与举止基本姿态 站 坐 蹲 走工作姿态端治疗盘持资料夹推治疗车传递物品站姿基本站姿“V”字步站立侧位“丁”字步侧位“丁”字步站立基本站姿头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视， 嘴唇自然闭合，微笑身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身 体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢应用：正式场合“V”字步站立 基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹前。“丁”字步站立 移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90°侧位“丁”字步站立 身体向侧方旋转，＜45°坐姿基本坐姿双腿叠放（平行）式双腿斜放式正位脚尖点放式脚尖点放式侧位脚尖点放式基本坐姿入座：抬头颈直，下颌微收，目视前方，双肩平正放松，挺胸立腰，上身与大腿、小腿呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。入座得法落座无声左进左出离座谨慎落座： 女士：双手叠放一侧大腿上； 男士：双脚分开与肩等宽，双手 分别置于两腿上。离座：不突然站起，不出声响， 慢慢起身离位，左侧离开。双腿叠放式坐姿 基本坐姿基础上，两腿交叉叠放垂地，悬空的脚尖向下双腿叠放平行式坐姿 两腿叠放呈一直线，双脚与地面呈45°斜放。双腿斜放式坐姿 双腿斜放式坐立姿态——双腿并拢，两脚同时向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两手重叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。脚尖点放式正位脚尖点放式 正面入座，双脚自然下垂于地面，脚尖面对正前方，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。侧位脚尖点放式 侧方入座，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。蹲姿蹲时：左脚前，右脚后， 两腿靠拢，臀部朝下 左手在身后捋平衣裙；左腿：全脚着地，小腿与地 面基本垂直；右腿：脚跟提起，脚掌着地， 支撑身体，左高右低，蹲下后：双手掌心向下叠放 左侧的大腿上。走姿基本走姿端治疗盘姿态持病历夹姿态推车姿态基本走姿头部：抬头、下颌微收、目视前方，面带微笑，身体：上身正直，挺胸收腹，立腰，重心稍向前倾，两臂自然摆动 。步态：脚尖向前、步幅适中、步态轻盈、稳健、匀速前进。护士走姿两腿靠拢沿直线小步迈进步履匀称、轻盈端庄、文雅、温柔禁忌走姿方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 内外八字 边走边吃 勾肩搭背端治疗盘姿态取站立或行走姿态双手托盘底边缘中部双肘靠近腰部上臂与前臂呈90°盘内边距身体5-10cm取放平稳持病历夹姿态取站立或行走姿态左手握病历夹边缘中部，使前缘上翘，置前臂内侧，靠紧腰部。右手下垂，行走时自然摆动。打开病历夹：左手托病历夹，右手扶持，身体挺直，协调、自然。推车姿态位于车后手扶车把，均匀用力重心于前臂上身平直，略前倾入室：先手推开门 后推车入室 入室后先关门 后推车至床旁护理工作礼仪基本要求：尊重服务对象 诚实守信 举止文雅 雷厉风行 共情帮助护理操作中的礼仪规范操作前的礼仪 1、充分准备 2、得体的仪容举止 3、礼貌的言谈、清晰的解释护理操作中的礼仪规范操作中礼仪 1、和蔼的态度、