见面礼仪课程教学课件.pptx

见面礼仪;寒暄礼、 介绍礼、 握手礼、 名片礼、 拥抱礼、 合十礼、 举手礼、 拱手礼 、 亲吻礼、 脱帽礼、 点头礼 ;一、寒暄礼仪;打招呼的基本原则： 位卑者主动向位高者打招呼； 要用敬语，要恰如其分； 要多了解对方的情况（履历、环境、爱好、经历等） ，寻找共同的感兴趣的话题。; 寒暄时不同相对位置的处理方式： 一前一后，前面的人应主动走回来，迎上去寒暄谈话。 在楼梯上，上面的人，应主动走下来，站在同一高度上寒暄，谈话。 台上台下的人寒暄，应主动站到一个高度，或台上或台下（教师、领导除外）。; ⊙主动大方 ⊙因时而异 ⊙因地而异 ⊙兼顾众人 ⊙灵活应变;二、介绍;(一)介绍的种类 第一类，自我介绍 第二类，他人介绍 第三类，集体介绍 ;1.自我介绍： 说明个人（本人）的情况介绍。 ;自我介绍的礼仪;自我介绍的三要素： 姓名、单位、职位 自我介绍的方式不一样，三要素介绍的重点也不一样。;自我介绍的具体形式： ? (1)应酬式 应酬式的自我介绍，适用于某些公共场合和一般性的社交场合，它的对象主要是进行一般接触的交往对象。 只介绍 姓名;(2)工作式 ? 工作式的自我介绍的内容，应当包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等。 ; (3)交流式 交流式的自我介绍，主要适用于在社交活动中，它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。 交流式自我介绍的内容，大体应当包括姓名、单位、工作、职务、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系。 ;? (4)礼仪式 礼仪式的自我介绍，适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。 礼仪式的自我介绍的内容，亦包含姓名、单位、职务等项，但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。 ;(5)问答式 问答式的自我介绍，一般适用于应试、应聘和公务交往??? 问答式的自我介绍的内容，讲究问什么答什么，有问必答。 ;??自我介绍注意的问题 ;( 3)讲究态度。 进行自我介绍，态度务必要自然、友善、亲切、随和、大方。 (4)力求真实。 ;面对宗教人士做自我介绍时可把右手放在左胸上方的手势进行介绍 ; 他人介绍，又称第三者介绍或为他人做介绍。 它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。;（1）决定为他人作介绍，要审时度势，熟悉双方情况。 （2）征求被介绍人意见; 介绍者姿势 标准姿势站立，右手自体侧抬起，小臂与大臂呈45 ℃，手心朝上，手背朝下，五指并拢；手指指向被介绍方，眼睛视被介绍者的对方，同时点头微笑。 视频：介绍礼; 介绍顺序 先把男士介绍给女士； 先把晚辈介绍给长辈； 先把职位低者介绍给职位高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士； 如果其中一方不是一个人，而是一个团队，介绍的顺序是由高而低。 ;把主人介绍给客人； 将晚到者介绍给早到者； 把家人介绍给同事、朋友； 把未婚者介绍给已婚者；;介绍内容 一般介绍：姓名 正式介绍：姓名、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。; 被介绍人的礼节 一般情况下，介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌；介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意，并且彼此问候对方。 ; 3、集体介绍;集体介绍大体可分两种情况： 一是为一人和多人作介绍； 二是为多人和多人作介绍。 ;集体介绍遵循的原则;3．单向介绍 在演讲、报告、比赛、会议、会见时，往往只需要将主角介绍给广大参加者。 4、人数多一方的介绍 若一方人数较多，可采取笼统的方式进行介绍。 5、人数较多各方的介绍 若被介绍的不止两方，需要对被介绍的各方进行位次排列。; A、以其负责人身份为准； B、以其单位规模为准； C、以单位名称的英文字母顺序为准； D、以抵达时间的先后顺序为准； E、以座次顺序为准； F、以距介绍者的远近为准。;三、握手礼; 握手的时机;握手时的语言;标准的握手姿势;（1）在平辈、朋友中，相见时先出手为敬； （2）在长辈与晚辈之间、男女之间、上级与下级之间、主人与客人之间行握手礼时，应该是长辈、女士、上级、主人先出手，晚辈、下级、男士、客人先问候再伸手相握； 男女之间如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意