原创力文档- 1、本文档共56页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
Slide 1;课程单元;课程单元;哪一个是团队？;团队的概念;团队的要素;团队精神;形成阶段;震荡阶段;规范阶段;表现阶段;高绩效团队的特征;课程单元;思考（3分钟）;建立信任关系;自我反省;不利于团队工作的行为;有利于团队工作的行为;课程单元;“视窗 ”;四种性格类型;控制型;表现型;友善型;分析型;课程单元;用语言描述，不能回答问题，不能;用语言描述，可以回答问题，不能;活动讨论：（3分钟）;“沟通”的概念和过程;有效沟通的障碍;多大年龄？;沟通技术：三步沟通法;选择正确的沟通对象;明确沟通目的;听的不良表现;倾听的关键;倾听技能;关注对方;“关注”的行为技能;全面把握信息;同理心式回应;例：同理心式回应;同理心式回应的一般公式;表达的误区;有效传递信息;有效反馈的要点;与上级沟通;与同事沟通;优秀团队的榜样—大雁;Slide 51;Slide 52;Slide 53;Slide 54;Slide 55;有沟通就有一切，谢谢大家!
文档评论（0）