融合创新——产品和营销的突破(修改版).pptVIP

感谢莅临指导！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 融合创新——产品和营销的突破 上海然诺 2010 转变-从手机邮箱到追信(案例) 回顾-无线增值业务瓶颈 思路-融合创新决定出路 1 2 3 回顾-无线增值业务瓶颈 1 无线增值业务演进 无线增值核心业务演进 终端紧密关联软件 MMS WAP SMS 无线增值业务发展瓶颈 特服号难记忆 垃圾短信多 字数严重限制 群发效果差 SMS WAP IVR 彩铃类 版权门槛导致寡头 铃音更换之难 内容不具传播性 内容不如WEB丰富 用户粘度低 WAPPUSH到达率低 内容不具传播性 政策风险 特服号码难记忆 资费偏高 业务量集中在村镇 不具传播性 业务种类单一 软件商店 用户群狭隘，针对性营销困难 终端限制严重，开发商适配困难 特服号码难记忆 在中电信严重受终端制约 现阶段容量依旧受限在100KB以内 MMS 无线增值业务的局限 产业链之困 瓶颈 收费/应用之困 - 不愿意付费使用 - 普通用户缺乏应用- 核心用户不缺免费应用 合作/销售之困 - 缺乏与运营商/SP的合作模式 - 缺乏销售模式 收入/应用/销售之困 - 收入无突破口 - 无杀手级应用- 缺乏新的销售渠道- 各个底层平台相对独立，缺乏关联性 产品/推广之困 - 缺乏明显带动收入产品 - 缺乏新的推广方式 困扰产业链的问题 现实--3G带来了什么 3G大幅度提高了无线上网速度，优化无线应用使用感受 下载 WEB 导航 3G网卡 手机音视频 游戏 3G只能优化原先业务体验，并不能形成新产品 3G的瓶颈 3G的瓶颈在于终端，不在于应用。反观GSM从2G到3G的发展，终端的成熟必然会促进应用的成熟。因此中电信对于3G的推力应当在于终端的定制。当3G的终端不成熟，则当前业务的发展重点还是在传统业务的再改造，寻求突破。 成熟的软件商店 操作系统智能化 活跃的软件开发商/个人 3G终端发展必然条件 收入——营销和技术的融合 思路-融合创新决定出路 2 产品——有线和无线的融合 未来——增值产业链的融合与重构 思路—融合创新决定出路 融合创新属于改进型创新，在不改变原有利益链格局的情况下寻求渐进式的融合改进。 产品融合 营销融合 产业链融合 融合无线互联网和有线互联网；融合现有各个增值业务平台，扬长避短 用技术手段融合各种营销模式；数据库营销，精细化用户属性 用融合的方式利用好原有的渠道；打造新的无线增值销售渠道 产品—有线和无线的融合 提问——用户的困扰 干嘛用手机 我已经有了电脑，为什么要用手机来看东西？速度又慢屏幕又小 有啥可以用 我不知道用手机除了打电话发短信还能干什么？ 为啥要付费 网上有那么多的免费手机资源，为什么还需要付费用你运营商和SP的产品？ 普通用户 核心手机用户 互联网用户 产品—有线和无线的融合 回答——需求的提炼 电脑的替代 在没有电脑的时候（比如路上），可以做在电脑上能做的事 就是电脑 想手机上网不？现在手机也能办到许多电脑上网才能办到的事。 只能付费用 手机流量费总要付吧。而有些“只运营商能提供的服务”可以让你免流量费的情况下使用 普通用户 核心手机用户 互联网用户 产品—有线和无线的融合 解答一个关键点，解决一个技术点，明确无线独有的应用 技术点：有线互联网的内容如何在无线互联网展现 关键点：有线互联网哪些缺陷可用无线互联网来弥补 离线通知功能 定位类功能 语音应用整合 手机客户端 产品—有线和无线的融合 有线无线的融合典型——中移动案例 Text in here 飞信 手机报 139邮箱 WEB/WAP/MMS/WAPPUSH/PC客户端/手机客户端 产品—有线和无线的融合 建议——中电信有线无线融合 电信的长无部门和互联网部门形成项目小组，研究公司原有可融合的产品和通道。 寻找外部可合作的技术、产品、渠道伙伴 主要关注点：哪些有线互联网的合作伙伴需要无线的通道 商务领航现在大都是有线互联网产品，对企业用户，商务领航和无线的融合应当是电信今后发展的重点。 所有商务领航产品必须无线化，才有竞争力 建立内部项目小组 寻找外部合作伙伴 重构“商务领航” 产品—有线和无线的融合 建议——中电信的产品和平台的融合 跟随 内和 外放 跟随移动的战略 着力189邮箱和天翼LIVE 融合公司内部原有有线互联网的内容资源和平台资源 计费融合，有线互联网计费和无线互联网计费系统融合 开发开放新的整合平台，能够让有线SP/CP也能使用无线的通道 大力扶植有线无线融合性产品。在通道上提供支撑。 收入—营销和技术的融合 困境——营销之难 缺乏数据的支持的营销，只能盲目宣传，