熊勇清《管理学》.pptVIP

* 最早研究这一现象的心理学家是吉尔巴特，他发现，当时的大学生对英国人的普遍印象是：绅士风度、聪明、因循守旧、爱传统和保守；对黑人的看法是：爱好音乐、无忧无虑、迷信无知、懒惰；对日本人的看法是：聪明、勤劳、爱莫能助 进取心、机灵、狡猾。 人际认知时，人们并不是把信知对象作为一个个体去认识的，而总是把他当作是某一类人中的一员，认为他肯定也具有这一类人的共同特点。这种笼统地把人划归某些典型的特点即为“刻板印象”。形成“刻板印象”以后，我们会按某些典型的特点来对交往对象分类，然后，把这一类型的人的所有特点都归属到他的身上，并形成对他的刻板印象的看法。事实上，一个类型的人所具有的特点，并不一定会在该类型是所有的人身上出现，对某人刻板印象并不见得与他本人的事实相符。所以说，刻板印象往往相当顽固，使我们忽视了交往对象实际的表现，造成偏见、成见，影响交往的顺利进行。 刻板印象 曾经在某一网站看到这样一个笑话：如果你的前面是一位发怒的重庆女孩，后面是万丈深渊，那么，奉劝你还是往后跳 吧！这个笑话不能说没有一点道理，重庆女孩的泼辣，可以说是“盛名远播”，因此，一提到重庆女孩，首先浮上脑海的就是“泼辣”二字，丝毫不顾其中是否有被冤枉的“例外”，这就是所谓“刻板印象”。 刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。我们经常听人说