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浅谈基于SWOT模型的湘西州旅游营销战略浅析 论文关键词：SWOT模型旅游业营梢战略 论文摘要：SWOT模型是一种战略分析模型。文章利用 SWOT模型对湘西州旅游营稍战略展开分析，试图找出湘西 州旅游发展的优势、劣势、机会和威胁，构建SWOT矩阵， 得出相应的旅游营梢战略组合，并总结出有助于湘西州旅 游营梢战略对策。 随着经济不断发展和人们生活水平不断提高，旅游业 发展迅速。而西部大开发战略实施，则给蕴藏丰富旅游资 源的西部地区旅游业发展带来了千载难逢机遇。湖南湘西 土家族苗族自治州(以下简称湘西州)旅游发展迅速，旅游 产业格局逐渐成型，但其在旅游发展过程中的不足与缺陷、 成功与完美之处己逐渐被学术界所关注。 一、SWOT模型概述 SWO T模型首先将与研究对象密切相关的主要内部优势 因素(Stren gths)、劣势因素(Weaknesse s)、机会因素(Op portu-niti es)和威胁因素(T hreats),通过调查罗列出来 后，依照一定次序按矩阵形式排列起来;其次运用系统分析 思想，把各种因素相互匹配起来加以分析；最后从中得出一 系列相应结论或对策。SW 0T模型是定性与定量相结合的一 种分析方法，它考察企业当前战略与其特定的优势和劣势 之间的相关程度，以及处理和应付环境变化的能力。同样， SWOT分析旅游发展具有非常重要的实际意义。 二、应用SWOT模型分析湘西州旅游营销 （一）应用SWOT分析湘西州旅游营销的条件 湘西州位于湖南省西北部，东北与省内张家界市桑植 县、永定区交界，东南与省内怀化市沉陵县、辰溪县、麻 阳苗族自治县相临，西南与贵州省铜仁地区松桃苗族自治 县相连，西与重庆市黔江开发区、秀山土家族苗族自治县 相接，西北与湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县、宜恩 县毗邻。境内居住着土家族、苗族、回族、瑶族、侗族、 白族等少数民族，人口万人，其中土家族10 1万人，苗族 85万人，少数民族占总人口的72⑻，少数民族旅游社会环 境独特。自古以来，湘西州为湘川咽喉之地，历史悠久， 山水奇异，民风淳朴，境内自然景观绚丽多彩，人文景观 独特神奇，这里峰峦叠嶂，林木参天，溪河纵横，洞穴成 群，名胜迷人，旅游资源极其丰富密集。 （二）湘西州旅游营销的SW 0T模型分析 1 .湘西州旅游营销的内部条件分析 （1）湘西州旅游营销优势分析 1）湘西州旅游营销可利用的旅游资源丰富。对于湘西 州来说，其丰富旅游资源就是旅游营销基础。湘西州拥有 一个国家级历史文化名城（凤凰）、一个国家级自然保护区 （永顺小溪）、两个国家森林公园（不二门和南华山）、三个 国家级重点文物保护单位（溪州铜柱，老司城以及里耶战国 遗址）、一个全省唯一的全国工业旅游示范点（湘西酒鬼城） 和五个省级风景名胜区（凤凰古城、吉首德夯、永顺猛洞 河、古丈栖凤湖以及龙山乌龙山）。而湘西州丰厚的历史文 化可以用来做文化营销，国家级、省级旅游景点可利用网 络等各种营销渠道打出旅游品牌。 2） 旅游产品竞争能力强。湘西州旅游资源丰富，而且 形式多样，既有自然风光，又有民俗文化和历史文化旅游。 就全国少数民族自治州来说，湘西州旅游是排在比较前的， 旅游发展潜力巨大。 3） 成功的旅游促销活动。XX年9月，在凤凰县南长城 举办了中韩围棋大赛;XX年10月湖南经视为德夯做了专门 介绍节目；同年10月，成功举办了全国百家电视台年会和 由著名歌唱家宋祖英领衔的群星演唱会、省民博会暨第二 届湘西民族民间艺术节和组织了 “泛珠三角”九省市两地 区百辆自驾车畅游湘西活动;XX年6月2 8日至30日，〃XX 德夯?中国鼓文化节” ；9月11日，南方长城世界围棋颠峰 对决赛。这些促销活动掀起了世界人民游湘西的黄金浪潮， 大力宣传了湘西州旅游。 4）当地居民积极参与。近年来，湘西州旅游发展已成 为湖南省高增长地区，旅游发展给湘西州带来巨大收益， 进一步刺激了旅游项目开发。社会各界和群众参与旅游开 发的积极性空前高涨，湘西州已出现社会资金向旅游业聚 集、非国有经济进人旅游业、群众热心兴办旅游业热潮。 （2）湘西州旅游营销劣势分析 1） 旅游软、硬件设施有待完善配套。目前，湘西州共 有旅行社34家，星级旅行饭店28家，家庭旅馆3000多家 宾馆客房总数近7000间，旅游旅行车近10 0台，旅游船艇 500余只。但湘西州重点景区所在城镇的高档宾馆饭店偏少 接待服务质量不高，民族特色餐馆开发挖掘不够，旅游项 目参与性不突出，地方特色商品品种少，规模小，文化娱 乐项目单调。 2） 旅游基础设施薄弱，交通“瓶颈”制约突出。旅游 交通始终是湘西州旅游发展绊脚石，作为湖南省旅游中心 及西南旅游经济网络、交通枢纽，没有很好的发挥聚散人 流功能。湘西州在湖南西部的交通枢纽地位突出，但客流 量以过境流量为主，