常见兼容性问答-兼容性测试.docVIP

PAGE 7 参加额度拍卖的常见兼容性问答 无法访问国拍网站或者无法访问额度拍卖网站？ 答：为了您的卡号和密码安全，拍卖系统使用了HTTPS加密技术，如果您的操作系统或者浏览器版本太低如XP+SP2，可能有兼容性问题。 请访问 ,如果不能访问，就可能是SSL证书问题引起的，请考虑升级操作系统。 我的电脑是否可以参加额度投标？ 答：请访问 ，来检测下自己的电脑是否符合拍卖系统的要求。 如果没有通过，您也可以尝试使用IE内核的其它类型的浏览器。 测试网站 的Flash联机测试中的提示是什么意思？ 答：请参考以下内容： “本地存储不允许被写入，未通过测试”：是指Flash的权限受到了限制。您可以在Flash上点击右键，再点击“全局设置”菜单，进入“Flash Player设置管理器”，在“存储”页设置“允许本地站点在本地计算机上保存信息”，然后刷新下测试页面。 “与服务器连接失败,未通过测试”：拍卖系统使用了网络TCP 的843和8300端口，请访问 测试端口是否通畅。如果仍然不通过，请检查您的防火墙、杀毒软件等安全设置，或者咨询您的网络供应商（如中国电信），检查是否开启了TCP的843、8300端口。 “网站安全测试失败，未通过测试”：如果不能使用证书访问到安全网站，就会提醒没有通过测试，请更新系统补丁或者升级你的操作系统。详见兼容性问答第一条。 “未收到服务器信息，未通过测试”：如果没有收到服务器发来的信息，就会提醒没有通过测试，请检查下网络后，刷新页面。 为什么在浏览器同时开两个投标窗口的时候，第二个投标窗口会报错？ 答：当前的拍卖规则要求一台电脑同时只能使用一个卡号投标，因此系统做了一定的限制。 登录拍卖系统成功，但是始终显示“与服务器连接中断”。 答：拍卖系统使用了网络TCP 的843和8300端口，请访问 测试端口是否通畅。 如果仍然不通过，请检查您的防火墙、杀毒软件等安全设置，或者咨询您的网络供应商（如中国电信），检查是否开启了TCP的843、8300端口。 登录投标系统成功，出价时，有的时候等了很久校验码没有显示出来？ 答：如果校验码下面的提示已经显示，校验码没有出现。可能是拍卖系统的安全检查导致的。安全设备会对于您的网络请求做检查，可能会造成校验码不能及时显示。 在这种情况下，您可以尝试关闭出价框，再重新点击出价，确认校验码是否可以显示。 如果已经安装了Flash，还是检查失败或者看不到Flash，怎么办？ 答： 首先，请查看Flash检查失败的原因，如果是版本过低，请更新到最新的Flash版本。 如果您确认Flash版本正常，可能是没有启用。请在ie浏览器的设置“工具”栏点击“管理加载项”，在加载项类型内选择“工具栏和扩展”，选择Shockwave Flash Object并右键点击启用，确认状态为启用状态。 如果已经安装了Flash，Flash检查成功，登录后，无法显示投标界面，怎么办？ 答： 您可以尝试下以下步骤： （1） 如果您是Win 8或者Win8.1 用户，请尝试使用桌面模式启动IE浏览器。在ie浏览器工具栏，点击“Intertnet选项”， 选择“高级”选项卡，在“选择打开链接的方式”中选择“始终在桌面上的Intertnet Explorer中”。 如您的Flash检测还是不通过，请点击IE11右侧的工具图标，并在兼容性视图设置中添加，关闭IE从新打开再次尝试。 （2）如果您是window7/8用户，在ie浏览器“工具”栏内，点击“Intertnet选项”，选择“高级”选项卡，找到“加速的图形”勾选“使用软件呈现而不适用GPU呈现”。 （3）在ie浏览器“工具”栏内，点击“Intertnet选项”， 选择“安全”选项卡，选择自定义级别