邮储银行面试题目常见问题及推荐答案.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 -学习资料分享---- 邮储银行面试题目及推荐答案 如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答： (1). 首先要对本行信用卡的功能作全面了解， 不同卡种不同的优惠要知道， 针对不同人 群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2). 要知道竞争对手信用卡的特点， 优点，及缺点，尤其是缺点， 用来和本行卡作对比 . (3). 可以利用自己的关系网络， 比如，认识某家公司的老总， 某企业财务负责人之类的 , 可以比较容易的团办信用卡。 (4). 调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广 . (5). 利用办卡礼品等，促使人们办理 . 全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己 认识的人，全都持有一张卡。 在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可 以”觉得很有意思， 便和女服务员说： “能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说： “不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意 思。”这个故事给你什么启示？ : 如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯 一个问题。 就是这个徽章是不是唯一性的。 并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的 结果 . 另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话 . 所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 早上你刚到单位 , 主任让你到他办公室 , 门口有客户在等你 , 这时电话又响起 , 你如何妥善处理 ? 答 : 先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后 再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任 . 当下啤酒和白酒的销量都很好， 黄酒却不尽然， 如果你是一家黄酒企业的管理者， 想个办法解决销量上不去的问题 ? : 踏踏实实的做好该做的市场推广 , 利用传统的推广渠道 , 比如超市促销 , 酒店返点 , 打广告等。一点一滴做到位了 , 销量自然就上来了 . 你进了银行会怎么做 ? 答 : 了解银行的基本情况和银行业务 , 邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法 , 稳重 踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真 , 服务态度要好 , 才能建立强大的客户群 , 虚心请教 , 多学多问 , 尽快掌握业务知识 , 提高业务能力 , 才能应付繁忙的柜面业务 . 尊敬领导 , 团结同事 . 6. 为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作 ? : 邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！