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销售部人员职能分配 一、销售员工作职能 1、职位名称：销售员工。 2、职位目的：在总经理、副总经理和分管销售经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。 3、岗位职责： （1）积极工作，团结同事，对工作认真负责，每周提交周报表，姓名、电话、职务、拜访跟进内容及跟进预估。 （2）营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。有重要事情必须由经理批准才可以不参加例会。 （3）服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力，每天的出访记录要严格填写。 （4）听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 （5）销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。 （6）在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。 （7）诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 （8）做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。（详见保密协议） （9）以部门利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。 （10）学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当奖励。 （11）协助总经理，销售部经理制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 2.岗位职责 二、销售部经理岗位职责 1. 职位名称：销售部经理。 2. 职位目的：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。 3. 岗位职责： （1）在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发，客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略确定主要目标市场，市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。 （2）掌握产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 （3）协调销售部和财务组织的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 （4）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 （5）掌握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。 （6）定期检查销售计划的实施结果。 （7）掌握产品价格政策实施情况。控制公司不同客户对象及不同季节的价格水平。提出改进措施。保证企业较高的平均盈利水平 （8）负责做好销售日常管理工作。 （9）负责销售工作具体落实，接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录，疑难客户洽谈，客户资源管理与维护，现场气氛布置，工作日志检查落实，人员情绪调动，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。 （10）负责销售制度的执行及落实。 （11）协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推行。 （12）负责发现销售问题并及时上报。 （13）负责销售部固定资产，安全卫生，销售资料管理及发现工作。 （14）负责销售人员的排班，休假调整工作。 （15）完成领导交办的其他工作。 三、销售助理的岗位职责： 岗位职责： 依据统计整理的销售部全部数据资料包括：销售部人员出访记录，拜访客户详细名单、电话、姓名，每周汇总提交给销售部主管。 整理公司订单、合同，跟踪记录执行情况并归档管理、提醒销售人员及时跟进。 销售部内部收支、往来账核对等账目处理并督促业务人员及时回款。 综合协调日常行政事务，与行政部贾倩对接。 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报销售主管。 市场促销活动费用、核销事宜，并及时备案存档。 销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理。 (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备)。 8、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理。 9、销售物料的管理。 (1)文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核)。 (2)寄出材料的登记、查收、核实，样品领用、发放的登记。 (3)物品、资料信息的寄出方式的选择。 (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息)。 (5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理。 (6)建立客户档案，并定期进行回访。 10、接受领导安排的其它工作。