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第三章 企业电子商务战略管理 第三章 企业电子商务战略管理 企业战略管理概述 企业电子商务战略管理的内容 第一节 企业战略管理概述 一、战略管理的含义 （一）含义 在本书中我们将战略管理定义为：企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 （二）战略管理的特征 1. 全局性 2. 前瞻性 3. 长期性 4. 灵活性 5. 创新性 6. 控制的艰难 二、企业战略管理的层次 （一）企业战略 企业战略，即企业总体战略，是企业的战略总纲，是企业总体的、最高层次的战略，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。企业总体战略包括发展战略、稳定战略、防御战略和组合型战略等四种类型。 （二）经营（事业部）战略 经营战略，也称竞争战略，是战略经营单位竞争战略的简称。战略经营单位是指企业内产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有自己独立的产品和细分市场。它的战略主要针对不断变化的外部环境，从而能够在各自的经营领域里有效地竞争。为了保证企业的竞争优势，各战略经营单位要有效地控制资源的分配和使用。同时，战略经营单位还要协调内部各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。 （三）职能战略 职能战略又称职能部门战略，是