第节电子商务基础知识(电子商务员考证)资料.pptVIP

电子商务基础知识 一、教材 电子商务师 广东省职业技能鉴定指导中心 谢垂民 朱国麟 2011版 电子商务的定义 1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出： “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”。 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 “采用电子形式开展商务活动，它包括供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web 技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。” 3、行内比较常见的表述： “电子商务就是互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式” 电子商务的特点 1、覆盖面广，拥有全球市场 2、全天时营业，增加商机和方便客户 3、减少运营成本，显著降低收费 4、功能更齐全，服务更周到 5、使用更灵活，交易更方便 6、全面增强企业的竞争力 电子商务的影响 1、促进经济全球化的发展 2、改变了市场结构 3、改变了市场的准入条件 4、改变了人们的工作环境和条件 5、改变人们的生活方式 电子商务的分类 1、按参与对象的不同分类： 企业对消费者的：B2C 企业对企业的电子商务：B2B 消费者对消费者的：C2C 企业对政府：B2G 政府对消费者：G2C 2、按交易内容分类： 直