行评简报第二十三期.docVIP

行 评 简 报 第二十三期 湖北宜昌市卫生局行评办 二○一○年十 【开门纳谏】 市一医院召开2010年社会监督员座谈会 市三医院主动纳谏促行评 提高服务惠民生 【工作动态】 当阳市卫生局多措并举扎实开展民主评议政风行风工作 点军区卫生局加强执法监督 提高卫生行政执法水平 【医生进社区服务】 行风评议促发展 服务群众树新风 ---市中心医院来到远安县张家滩煤矿送医送药 市一医院召开2010年社会监督员座谈会 2010年10月27日，宜昌市一医院召开2010年社会监督员座谈会，医院邀请的社会监督员、院领导及各职能部门主要负责人共40余人参加会议。 为了让监督员们深入了解医院目前的新环境、新面貌，在会前专门安排他们到新病房大楼的病区、重症医学科、静配中心及消毒供应中心进行了实地参观。 会上，医院院长刘先哲首先向到会的监督员通报了今年医院的工作情况。他说，医院始终把建设与宜昌市经济社会发展相匹配的现代化医院作为工作目标，坚持在传承中发展，在规范中创新，以尊重人、关爱人、用科学造福人的人文和科学精神，全心全意为广大市民服务。近年来，医院加强硬件建设，着力改善就医环境；抓学科建设及科研工作，不断提高医院的竞争力；狠抓质量安全，将质量安全列为工作重中之重；改变服务理念，提升服务质量。刘先哲同志说，下一步医院还将继续推进硬件设施的改善，加强团队建设，全院上下一心，加快医院的发展。 座谈会由医院党委书记何克春主持。何克春同志欣慰的将医院的亮点介绍给全体社会监督员：第一，急危重症及疑难病症治疗中心地位基本确立。医院重症医学科、急诊医学科均全省排名第二，系省级重点学科或省级重点建设学科，住院病人中30%来自渝东、鄂西及本市各县市医院转诊的疑难病例，医院作为宜昌市急危重症及疑难病症治疗中心地位勿容置疑；第二，科学发展取得重大进展。医院现有省级临床重点专科5个，市级临床重点专科15个，2009年净资产收益率和土地资源收益率在全省、全市同类医院中居于前列；医院科学施治摆脱药品的依赖，药品比例已下降到40%以下，做到了科学合理用药、有效防止药品滥用；“静配中心”引领医院发展潮流，得到了卫生部医政司司长王羽的高度赞扬；第三，服务质量得到较大提升。医院的服务态度切实转变、服务环境明显改善、服务流程持续改进、服务方式不断创新，医院整体服务质量得到稳步提高。 介绍完医院工作的亮点，何克春同志郑重的说，医院已按上级卫生部门要求，在媒体上已公开进行了政风行风医德医风八项承诺。此外，医院再向社会承诺三项内容。一是坚持公益性质，把社会效益放在首位；二是转变发展方式，不断发展新业务新技术，让医学科技进步惠及人民群众：三是注重服务，以病人为中心，把病人当亲人，进一步端正服务态度、改进服务流程、提高服务质量，努力构建健康和谐医患关系。 在亲眼目睹医院的变化，听取医院的工作情况介绍后，监督员们一致认为，医院领导班子团结务实，为医院的发展倾入了大量心血，医院从内涵到外延，从硬件到软件等方面的建设都取得了显著成效，有目共睹，一年一个变化，一年一个台阶，实现了跨越式发展。目前，医院具有“一流的环境、一流的技术、一流的服务”。监督员们建议，医院要进一步细化管理，加强职工队伍职业责任教育，在服务态度、服务环境、服务方式等方面进一步改进。 在认真听取监督员们的意见后，何克春同志要求，医院相关部门要将提出的意见和建议仔细进行整理、归纳，制订详细的整改方案，尽快的整改落实到位。他说，相信有各位监督员的关心与支持，在全院职工的共同努力下，医院会将工作做的更好，为广大市民提供更加优质的医疗服务。 （市一医院 供稿） 市三医院主动纳谏促行评 提高服务惠民生 为进一步强化社会监督，广泛听取群众意见和建议，促进医院行风建设，10月26日上午，院党委书记王晓红同志亲自带领纪检监察室、政工科等相关部门负责人到医院门急诊各诊室、住院部各病房，向患者及患者家属征求针对医务人员的医德医风、医疗技术、就医环境、便民措施等方面的意见及建议。征求意见80余人次，发放征求意见调查表20余份。 患者对医务人员的医疗技术及大多数医务人员的服务态度赞赏有加，普遍认为医院这几年变化很大，就医条件改善很多，医院的环境就象花园一样。但同时提出医院部分设备较陈旧，个别护士服务不到位等问题。 征求意见结束后，纪检监察室徐主任及时向相关科室反馈了以上问题。王书记要求科室负责人要切实把患者的意见和建议落实，针对存在的问题立即进行整改。要进一步筑牢“以病人为中心”的服务理念，改善医疗服务质量，加强医患沟通，尽最大努力为老百姓提供优质服务，用实际行动和实际成果取信于民。 (市三医院 供稿) 当阳市卫生局多措并举扎实开展 民主评议政风行风工作 为把民主评议政风行风工作抓落实、抓到位，当阳市