第2节电子商务系统的建设跟运营过程资料.pptVIP

第2章 电子商务系统的建设与运营过程 目的与要求 本章主要要求 掌握电子商务系统生命周期的基本概念 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任务 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适用场合。 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本理论、方法及工具有所了解。 本章的重点是电子商务系统的开发过程，难点在于深刻理解电子商务系统的生命周期模型、建设过程及建造方式之间的关系，即：不论采用何种建造方式，电子商务系统的生命周期总是存在的，其建设过程也总是需要的。 开篇案例 　　1995年开张的亚马逊书店（）是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，设计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关系管理等各部分功能，保障了其业务的飞速发展。 开篇案例（续） 　　是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方式。这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开发，所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机设备，甚至于应用软件也采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬件及其管理完全交给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成。 分析与决策 分析 业务定位 企业历史（建立时间） 业务成熟度 信