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精益生产—工厂心理管理 一、《工厂心理管理 》读书分享 《工厂心理管理》是一本很好的工具书，虽然我们所有的工作人士都会在意它，但是没有谁能够真正的了解心理工厂的管理方法，本书从各个方面和角度分析员工精神状况，并提供了一些小技巧来帮助员工摆脱忧郁，使得“让员工充满朝气，让工厂充满活力”。 心理不适的人员在逐年递增 期待鼓舞员工士气 心理健康管理对策是否万无一失？ 5S运动 品质管理活动 寒暄运动 安全卫生教育 零缺陷运动 意识转换的习惯 压力缓解法 健康的心理管理对策 事与愿违 重新思考对策吧! 把压力转化为动力的窍门是什么? 遵照指导手册 过度的难题 单一工作 单调感 乏味化 动力 改善方案 容易操作 找窍门 提升自我价值 压力 事故、生病 没有工作意识 心理不适 事故隐患源源不断 海因法则 1: 29: 300 重大事故 轻微事故 异常情况 无视培训 的重要性、 置之不理 错误意识 安全卫生培训 强化教育 事故隐患，紧张状态。 造成压力 压力加剧 压力源 阳光问候的习惯 阳光问候的习惯 强制性的行动 自主性的行动 压力 动力 早上好 早上好 领导是怎样的人？有没有选错领导? 压力 动力 领导选任不当 自以为是 全是命令性的指导 切实发挥领导作用 被全体员工一致认可的具有工作能力且极富个人魅力的领导。 压力 1.表面上顺从领导 2.不能表达内心的真实想法， 同事间的相互协作也是时有 时无。 3.决定了的事只是应付一声却不去实行。 1.成为员工的榜样 2.能鼓舞我们的士气 3.为我们创造良好的工作环境。 从容不迫的心态是必不可少的 5S 整理 整顿 清洁 清扫 素养 动力 压力 “嗯，就这样吧”这样 从容不迫的心态。 被强迫做的义务性的心 态，消极的心态。 嗯，可以了 真烦。。 从容不迫的心态是必不可少的 ZD运动 如果方针的贯彻、指导及责任不明确的话。。。 担心“要是犯错了怎么办啊” 或“肯定是犯错误了” 一想到“绝对不行”或“又要挨批了”就会情绪悲观。 身体的反应 1.血压升高 2.呼吸急促 3.肌肉僵硬 4.手脚冰冷 5.肠胃蠕动缓慢 6.免疫力和抵抗力下降 7.肾上腺素及去甲状腺上腺素快速分泌 发挥不出全部的实力 甚至连平常的实力也发挥不出来 陷入压力过敏的恶性循环 近年来工厂特有的心理机制及压力 近年来工厂特有的心理机制及压力 理解工厂心理机制 技术革新 管理体制 提升 压力过大 心理不适 现代工厂中压力源变多了 工厂的机制 经济高度成长期 现在 消费文化 大型产品，大规模生产体制可以反复试验。 生产的快乐 全体责任全体互帮互助的氛围价值观的统一。 经济减缓 小型产品，个体需求重视产品种类丰富和产品质量。 重视各个生产线的制造品质，环保对策，制定详细的作业规范。 重视个人责任，作业量的分配不公感，不安和不满。 压力 谁都可能出现荷尔蒙平衡失调的状况 荷尔蒙平衡机制 斗争还是逃跑的反应 当人或动物感知危险寻求自保时，无论是斗争还是逃跑，都是动员身心能量的本能反应 平衡 荷尔蒙 自主神经 感情 当平衡失调时，身心 健康就会出现问题。 声音的红亮度、说话的态度及语调是 否给他人留下了负面印象？ 荷尔蒙平衡机制 问候搭话 今天也加油工作吧 动力 压力 充满活力、积极向上的心态 今天也加油工作吧。。。 没兴趣导致大家千篇一律的思考是压力之源 “没兴趣”机制 努力做出顾 客喜欢的产 品！ 没有自主性 “没兴趣”机制 提出这种目标只不 过是寻求安慰罢了! 没兴趣！ 压力 动力 自主、认真地提出目标，思考从何处开始着手。 带动自己和周围的人朝着目标努力奋斗 你是那一派？ 帕累托法则 2 ： 6 : 2 消极派 中间派 积极派 主要努力了，就 会激发出更大动 力。 过于谨慎，犹豫退缩， 沉默寡言、嫉妒、羡慕 迟迟不能开始行动 失望，找借口 希望机制 1.和积极行动派的成员保持行动一致。 2.通过负责最拿手的工作来发挥领导作用。 “牢骚”是否越来越多？ “自我否定”机制 “知道了” 询问“为什么” 只需爽快地回复 我会好好干 积极的心理 积极化 自我辩护: 找借口，或是在做某事前就诡辩。 自我否定：坚持拘泥于个人处理方式，拒绝其他方式的否定姿态。 自我逃避: 觉得这不是我该做的事，于是什么都不做，一味逃避。 自我满足:觉得做事可以做，但我只会这样做，不思进取。 自我怜悯:同情自己，觉得自己应该更疼爱自己。 自我表现：无视他人，一味表达自我的想法。 抱怨 消极化 对于新员工的心理维护 培养新人“意识转换的习惯”，做到张弛有度 意识转换=清楚意识到开始和结束 1.“又是一样的工作啊。。。” 2.“今天心情不爽。。。” 3.无法调整心情 4.迟迟不能下决心工作 然而却着急“必须得做